Hipotesis, Ideas Y Corazonadas

PASO 2: HIPOTESIS, IDEAS Y CORAZONADAS

• La alta carga laboral lleva al ausentismo y esto a la baja productividad.
• Más organización en cuanto a descripción de cargos, procesos, dirección.
• La alta rotación de personal genera inseguridad laboral, desmotivación y calidad en los procesos
• Poder centralizada genera poca autonomía entre los empleados
• El ausentismo es producto por faltade pertenencia
• El poco interés de la alta gerencia hacia los empleados genera poca participación
• Falta de ocupación es debido a la poca demanda ha llevado a la reducción de personal y contratación de temporales.
• deterioro del clima organizacional debido a las malas relaciones personales, por falta de estructura, estilos de liderazgo autoritario explotador y mala comunicación.
• lagerencia no valora el trabajo realizado por los empleados
• poca motivación y dinamismo por parte de la gerencia hacia el personal.

PASO 3: HACER UNA LISTA DE AQUELLO QUE SE SABE
Sabemos que la empresa cuenta con ausentismo, no hay estabilidad laboral y esto produce inseguridad, esto hace que al contratar los empleados por cooperativas aumente los gastos administrativos de la empresa.
Tienenproblemas personales, carga laboral, poca comunicación entre los compañeros, explotación, se habla mal de los compañeros entre ellos mismos, esto es lo que genera el mal clima laboral y algo más importante y grave es que los empleados no tienen autonomía y nula participación gracias a la autoridad centralizada.

PASO 4: HACER UNA LISTA DE AQUELLO QUE SE DESCONOCE

• antigüedad de la empresa• competencia
• organigrama
• tiempo de almuerzo
• días que se trabaja
• congruencia del cargo según el salario y la profesión
• cargos estructurados
• manual de funciones
• normas de salud ocupacional
• dotación a los empleados
• horas extras
• personas en la organización
• manual de contratación
• recurso financiero y tecnológico
• planes de mejoramiento
• tipos de contrato
•planeación estratégica
• políticas, normas y manuales

5 PASO: HACER UNA LISTA DE AQUELLO QUE SE NECESITA HACER PARA RESOLVER EL PROBLEMA

• Encuestas del clima organizacional
• Planes de gestión humana
• Competencias
• Publicidad

PLANEACION:
• Estrategias
• Matrices de percepción
• Cronograma de tareas
• Misión
• Visión
• Valores
• Horario laboral y salario
• Políticas,normas y manuales
• DOFA
• Mercado las 4 p

ORGANIZACIÓN:
• Descripción de cargos
• Organigrama
• Procesos y procedimientos

DIRECCION

• Toma de decisiones
• Resolución de conflictos

CONTROL

PASO 6: FORMULACION DEL PROBLEMA

LimpiHogar es una empresa dedicada a la prestación de servicios de lavandería, en la actualidad cuenta con un deterioro en su estructura organización, locual ha provocado la mala ejecución en los procesos vitales de la organización. Procesos tales como planeación, organización, dirección y control. Dichos procesos han sido afectos por variables de tipo de liderazgo centralizado, nula participación, ausentismo y falta de compromiso del personal provocado por la alta rotación y carga laboral, todo esto va principalmente en deterioro del climaorganizacional de la empresa. El cual luego se ve reflejado en la atención a los clientes, sentido de pertenencia, motivación, participación, generación de nuevas ideas, condiciones de trabajo y relaciones interpersonales dentro de la organización.

PLANEACIÓN

1. ANALISIS DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZA OPORTUNIDADES
Ofrecen todos los servicios a domicilios Los empleados no son motivadosdisminución de la demanda alianza estratégica con hoteles
Cumplimiento de normas y políticas por parte de los empleados Es alta la rotación del personal y el ausentismo perdidas de clientes alianza estratégica con empresas
Especialización








No se tiene una eficaz estrategia de promoción y publicidad Que los empleados establezcan demandas laborales Ubicación estratégica...