Historia

METODO DE INVESTIGACION

La palabra MÉTODO proviene del griego metá que significa “al lado” y odos que significa “camino” es decir, al lado del camino. Desde el punto de vista científico, el método es un proceso lógico a través del cual se obtiene el conocimiento; entonces, es un medio para alcanzar un objetivo, es la explicación, descripción y predicción de fenómenos cuyo objetivo primordiales obtener con mayor facilidad el conocimiento científico.

La técnica es el conjunto de instrumentos y medios a través de los cuales se efectúa el método. Si el método es el camino, la técnica proporciona las herramientas para recorrer ese camino; la técnica propone las normas para ordenar las etapas del proceso de investigación; proporciona instrumentos de recolección, clasificación,medición, correlación y análisis de datos y busca aportar a la ciencia todos los medios para aplicar el método. De esta forma, la técnica es la estructura del método mientras que la teoría, el fundamento de la ciencia.

Pasos del método científico

1. Observación: se lleva a cabo sin efectuar contacto personal.. Se enfoca en lo que la gente hace o hizo. Los observadores sólo pueden interpretar elcomportamiento del que fueron testigos directos, es decir, la observación indica lo que ha ocurrido, pero no puede explicar el por qué, ni profundizar en los motivos, actitudes u opiniones.
En las técnicas de observación se pueden usar dispositivos humanos, mecánicos y electrónicos para registrar el comportamiento que se está observando.
El método de observación requiere que se enmarque dentro deunos objetivos precisos. Hay que definir claramente qué es lo que se desea observar, quiénes han de ser los sujetos que se van a observar, anotar cuándo y dónde se efectúan las observaciones.

2. Hipótesis: Es la explicación del hecho observado. Su utilidad consiste en que nos proporciona una interpretación de los hechos de que disponemos, interpretación que debe ser puesta a prueba porobservaciones y experimentos posteriores. Las hipótesis no deben ser tomadas nunca como verdaderas, debido a que un mismo hecho observado puede explicarse mediante numerosas hipótesis. El objeto de una buena hipótesis consiste solamente en darnos una explicación para estimularnos a hacer más experimentos y observaciones.

3. Entrevistas: se realizan o desarrollan entrevistas comprender losconocimientos, preferencias y satisfacción de los consumidores.
Las entrevistas se clasifican de tres formas: estructuradas, semiestructuradas y libre o en profundidad.

1) Entrevista estructurada: es la que se desarrolla de acuerdo con un cuestionario previamente establecido y según las instrucciones concretas recibidas por el director de la investigación.
El entrevistador debe regirse en todomomento por las órdenes recibidas para lograr que la información recogida sea uniforme.

2) Entrevista semi-estructurada: el entrevistador tiene un cuestionario generalmente poco extenso a cumplimentar que puede desarrollar con cierta libertad.
3) Entrevista libre o en profundidad: se desarrolla sin un cuestionario previamente establecido, aunque dentro de unos determinados objetivos. Elentrevistador debe permitir a la persona entrevistada expresarse libremente sobre el área de investigación cuando el primero se aleje considerablemente de las mismas. La duración de esta suele ser mayor que las anteriores.

4. Diseño experimental: es el método de más validez científica que requiere seleccionar grupos similares de sujetos, sometiéndoles a tratamientos diferentes, controlandovariables extrañas y chequeando si las diferencias de respuestas son significativas estadísticamente.
Se basa en una situación de marketing simulada, cuando se aplica el método se debe dar especial atención a la definición rigurosa del problema. La investigación experimental es muy costosa, requiere de mucho tiempo y su propósito es conseguir relaciones causa – efecto, eliminando explicaciones...