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UNIDAD II: EL AMBIENTE Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL
GERENTE OMNIPOTENTE Y SIMBÓLICO
Los buenos gerentes son aquellos que saben prever el cambio, aprovechan las oportunidades,
corrigen eldesempeño deficiente y conducen a sus organizaciones hacia sus objetivos. El punto de vista
omnipotente de la administración es la opinión según la cual los gerentes son directamente responsables del
éxitoo fracaso de una organización.
El punto de vista simbólico es la opinión según la cual los gerentes sólo influyen en forma limitada
en los resultados sustanciales de una organización, en virtuddel gran número de factores que están fuera del
control de la administración. La capacidad de un gerente para influir en los resultados está restringida por
factores externos. En los resultadosque obtiene una organización influyen factores ajenos al control de la
administración: economía, cambios del mercado, políticas del gobierno, acciones de la competencia. El rol
del gerente consisteen crear un significado donde sólo existe desorden, confusión y ambigüedad. Proyectan
una ilusión de control al desarrollar planes, tomar decisiones y realizar otras actividades administrativas.LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
La cultura y el ambiente de la organización presionan al gerente y restringen sus opciones. Las
organizaciones tienen una personalidad (conjunto de rasgosrelativamente permanentes y estables), a la cual
llamamos cultura. La cultura organizacional es un sistema de significación compartida (se entiende lo mismo
ante un símbolo) por los miembros de unaorganización que distingue a ésta de otras organizaciones.
Las organizaciones tienen culturas que gobiernan el modo en que sus miembros deben comportarse.
En toda organización existen sistemas o patrones devalores, símbolos, rituales, mitos y prácticas que
evolucionaron con el tiempo. Esos valores compartidos determinan la visión que tienen los empleados de su
propio mundo y la forma en que...