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Servicio Nacional de Aprendizaje

Sistema de Gestión de la Calidad










PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE LA PRODUCCIÓN Y LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO








Versión 5.0










Centro Latinoamericano de Especies Menores
Tuluá, Marzo de 2011









Control del Documento


Nombre
Cargo
Firma
Fecha


Autores
María Dolores VilladaProfesional G - 6

Febrero 2011

Olga Lucia Silva
Iván Hugo Vélez
Omar H. López
Pedro L. Echeverri
Orlando Hincapié
Coord. Académico
Coord. Académico
Coord. Académico
Instructor
Instructor



Febrero 2011
Revisión
César Fernando Marlés
Coordinador Misional

Febrero 2011
Aprobación
Melquisedec Vela Gómez
Subdirector de Centro

Marzo 2011


Control de losCambios

Versión No.
Fecha de Aprobación
Descripción de los Cambios
Solicitó
01



02
Noviembre 2008


03
Noviembre 2009
Ajustes a normatividad, a las definiciones, al numeral 5.1 literales a ,b ,c ,d ,e ,f ,g ,h ,i y j, al numeral 5.2 actividades 2,3,y4, numeral 5.3 responsable(s) actividades numero 1,6 y 7.
Adriana Rivas, Pedro L. Echeverri, Olga Lucia Silva, Omar H. López, OrlandoHincapié, Lina M. Orjuela y María D. Villada
04
Agosto 2010
Ajustes por aplicación de SOFIA
Pedro Luis Echeverri, Olga Lucia Silva, Orlando Hincapié, María Dolores Villada
05
Marzo 2011
Ajustes por aplicación de SOFIA
Pedro Luis Echeverri

CONTENIDO


1
Objetivo

2
Alcance

3
Normatividad

4
Referente Teórico y Definiciones

4.1
Referente Teórico

4.2
Definiciones5
Descripción del Procedimiento

5.1
Condiciones Generales

5.2
Descripción Gráfica

5.3
Descripción Detallada

6
Revisión y Actualización

7
Referencias Documentales

8
Anexos






1. OBJETIVO

Definir un procedimiento para asegurar que se dispone, se utiliza e implementan las condiciones controladas para la producción y la prestación del servicio de FormaciónProfesional Integral.


2. ALCANCE

Este procedimiento aplica para todas las acciones de formación y comprende desde la descripción de las condiciones controladas hasta el seguimiento y medición de las mismas. Aplica para la formación titulada y complementaria, sea presencial o desescolarizada a través de medios tradicionales o virtuales.


3. NORMATIVIDAD

Manual de convivencia, vigente.Ley 119
Reglamento del Aprendiz, vigente.
Manual de calidad, vigente

4. REFERENTE TEÓRICO Y DEFINICIONES

4.1. REFERENTE TEÓRICO.

N.A.

4.2 DEFINICIONES

Para efectos de este procedimiento se establecen las siguientes definiciones:

Asesoría: Proceso de acompañamiento a la organización, mediante el cual el instructor SENA facilita los procesos de gestión de la misma.Cancelación de Matrícula: Acto académico que se origina cuando persisten en el Aprendiz las causales que motivaron el Condicionamiento de la Matrícula o, por faltas catalogadas como graves dentro del Reglamento de Aprendices, en las Etapas Lectiva y Productiva.

Condicionamiento de Matrícula: Acto académico ocasionado porque el Aprendiz incumple con lo concertado en el Plan de Formación yEvaluación, o no alcanza los resultados de aprendizaje, o cuenta con repetidos llamados de atención por escrito debido a causales de indisciplina, o por incumplimiento de las normas reguladoras del comportamiento, establecidas en el Reglamento de Aprendices, tanto en la Etapa Lectiva como Productiva y requiere de Plan de Mejoramiento.

Control: El control es un proceso por medio del cual se modificaalgún aspecto de un sistema para que se alcance el desempeño deseado en el mismo. La finalidad del proceso de control es hacer que el sistema se encamine completamente hacia sus objetivos. El control no es un fin en sí mismo, es un medio para alcanzar el fin, o sea mejorar la operación del sistema.

Diseño Curricular: Actividad que se realiza para organizar los resultados programas de formación...