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CALIDAD TOTAL Antecedentes, Evolución y su Impacto en México
2010
RUBÉN LOREDO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLALNEPANTLA
29/11/2010

ESTADO DEL ARTE

La calidad en la actualidad es un tema primordial en material de innovación dentro de las organizaciones. En el país existen diversos sistemas, su aplicación en las empresas es sin duda una oportunidad dedesarrollo para México.
Las empresas deben someterse a estos sistemas para ser mas competitivas y satisfacer al cliente que debe ser el principal objetivo de toda organización, estos sistemas además le dan la oportunidad a las empresas de reducir los problemas de fabricación y operación ya que aplican bajo el lema “Hacer bien las cosas a la primera, por ello además le da armas de incrementar suproducción y reducir costos de fallas.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las empresas que se someten a dichos sistemas de calidad obtienen con ello diversos beneficios, sin embargo debido a la poca información otorgada y a la resistencia al cambio de algunas organizaciones, no todas cuentan con sistemas de calidad lo que deja a México muy lejos de grandes potencias con una gran parte de sus empresascertificadas.
Por ello se deben conocer los sistemas correctamente, ya que muchas veces es el principal problema que causa la no-certificación.

JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Conocer y entender los antecedentes de la calidad, así como los sistemas que operan en el país, es necesario para convencer a las organizaciones de los beneficios que conlleva la certificación tanto para ellos como para eldesarrollo del país, por lo cual se buscara explicar estos puntos en la siguiente monografía.
Por ello es importante conocer los beneficios y antecedentes que trae consigo la certificación, que es lo que se busca en la presente monografía.

OBJETIVOS

Objetivo General.
* Conocer los sistemas de calidad más utilizados en la industria así como sus beneficios, la forma de aplicación y evaluaciónObjetivo Específico.
* Evaluar y comprender los sistemas de calidad, así como conocer sus deficiencias y las causas por las cuales las empresas se niegan a someterse a ellos.

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| ESTADO DEL ARTEPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAJUSTIFICACIÒNOBJETIVOSINTRODUCCIÒN | 12345 |
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1 | Antecedentes históricos de la calidad | |
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| 1.1Etapa 1 Desde la revolución industrial hasta 1930.1.2 Etapa 2 1930-19491.3 Etapa 3 1950-19791.4 Etapa 4 Década de los 80’s1.5 Etapa 5 1990 a la fecha. | |
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2 | Breve referencia a la ISO 9000 | |
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| 2.1 ¿Qué es ISO?2.2 ¿Qué tipo de Norma es la ISO 9001?2.3 Evolución de las ISO 90002.4 La última versión del 2000 | |
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| | |Capitulo | | Pagina |
3 | Ventajas y Desventajas de emplear la calidad | |
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| 2.1 Ventajas de aplicación de los sistemas de calidad2.2 La estrategia para su empleo2.3 Requerimientos para la aplicación de sistemas2.4 Razones para su implantación y resultados obtenidos a nivel mundial. | |
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4 | México y la calidad | |
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4.1 |Antecedentes de la Calidad en México | |
4.2 | Barreras de la Calidad en México | |
4.3 | ¿Por qué los sistemas de calidad no funcionan en el país? | |
4.4 | El futuro de la calidad en México | |
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INTRODUCCION.

La presente monografía aborda cinco apartados, en el primero se mencionan los antecentes históricos de la calidad; que tienen como objetivo el comprender de unaforma más concreta los temas relacionados a la calidad, en el primer capítulo se explicara acerca de los antecedentes históricos de la calidad, como segundo capítulo se elaboro una recopilación de la información más importante acerca del ISO(sistema aplicado en el país), en el tercero se busca explicar los beneficios y desventajas de someterse a programas de calidad, para el cuarto apartado...
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