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UNA EXPERIENCIA EN EL CAMPO PRÁCTICO

Visitando el CENTRO COMERCIAL LOS MOLINOS, se puede observar con claridad, la psicología que aplica el vendedor, el público consumidor y ella a su vez,demuestra la esencia y el por qué, de la inducción a la capacitación que deben recibir los vendedores y demás colaboradores, así sean en servicios generales.
La misma estructura de los almacenesorganización y decoración, esta diseñada para despertar curiosidad, interés por conocer los artículos, las marcas, los precios. El ALMACEN IMPERIAL por ejemplo, cuenta con variedad de mercancías, pero haceresaltar ante el visitante, su artículo preferencial, que son los tenis, y de entrada acentúa, que son importadores directos de marca ADIDA.
Naturalmente que en caso de compradores de dinero, tambiéntiene sus existencias de mercancías nacionales las cuales aducen calidad superior en relaciones con el precio, estar acordes con la moda y demás garantías. En todo ese ambiente atractivo, se destaca esegesto amable voz dulce y hasta físico atractivo de las vendedoras, quienes manejan estrategias especiales como simpatía, rapidez para ensenar los artículos, paciencia suma para enfrentar al posiblecomprador caprichoso, frases convincentes que hacen aparecer en el subconsciente del consumidor, la necesidad de comprar tales como.”. Este precio lo sostenemos porque es existencia vieja. “Viene unasuba fuerte porque hay problemas para la importación”…
A parte de todo lo anterior, resalta la seguridad y la seriedad, enmarcados en ese gesto amable que manejan los vendedores y que impacta en el msaguerrido comprador. Podría decirse sin lugar a dudas, que aplicada esta psicología por parte del vendedor, no hay comprador que se resista. Solo es necesario que pase cerca porque de ahí no sale sinpaquete.

En el Almacén TENIS, ubicado en el mismo Centro Comercial, aplica su psicología o estrategia psicológica, desde el aspecto de la locación. En su interior donde el cliente pasa de...