Hola

Tema.

Actitudes

Y tu… ¿Con que película de Disney te identificas y porque, que te hace recordar, con quien la viste, a que edad, que representa en tu vida?

Relajación http://www.youtube.com/watch?v=h3z5LZuMnYU SALADITAS http://www.youtube.com/watch?v=wAjtok4xAEw&feature=related

ACTITUDES

1) Modelo ABC de las actitudes

2) Formación de actitudes

3) Cambio de actitud

Actitud: es una evaluación general perdurable de la gente
(de sí mismo, de los objetos, los anuncios u otros temas)



Afecto (sentir) : se refiere a lo que una persona siente por el objeto de su actitud.
Comportamiento (hacer): se refiere a las intenciones de un individuo para hacer algo relacionado con el objeto de la actitud. Cognición (intelecto, saber): Es la creencia que tiene unconsumidor sobre el objeto de su actitud



Actitud


http://www.youtube.com/watch?v=Af3HGxrGf6I

http://www.youtube.com/watch?v=4U2OLGm578k

http://www.youtube.com/watch?v=a1_R7jYE4nM&feature=related



Jerarquía de efectos: Es el impacto relativo de los tres
componentes
Jerarquía de aprendizaje estándar
Actitud Basada en el procesamiento cognoscitivo de informaciónCognición

Afecto

Comportamiento

Jerarquía de bajo involucramiento

Cognición

Comportamiento

Afecto

Actitud Basada en procesos de aprendizaje conductual

Jerarquía de experiencias

Afecto

Comportamiento

Cognición

Actitud basada en el consumo hedonista



Es el proceso por el que se supone se construyen la mayoría de las actitudes Primero conocemos algo sobreun producto o persona; luego se crea un sentimiento (afecto); luego se realiza la acción de compra (comportamiento).



Conocimiento de la marca

Sentimiento positivo

Se compra el producto

DESTAPA UN SUPER HEROE COCACOLA

http://www.youtube.com/user/cocacola?feature=relchannel
COCA COLA PARA TODOS

http://www.youtube.com/watch?v=Ig5uiFY4cBg&feature=related
Coca-Cola ¡El mejorcomercial de la vida!

http://www.youtube.com/watch?v=FGCtNmpxQcw&feature=related



Primero se tiene una creencia del producto; después realiza la acción de compra, pero no tiene un comportamiento amplio del producto y actúa al azar; al final dependiendo de la calidad del producto se crea un sentimiento (aceptación o rechazo)

Conocimiento de la marca

Se realiza la compra –experiencia

Sentimientos positivos

http://www.youtube.com/watch?v=EtvcoAWPNJ0



Primero se crea un contacto emocional con el producto; después se realiza la acción; al final se tiene una creencia o conocimiento del producto.

Se genera un sentimiento al producto

Se realiza la compraexperiencia

Conocimiento de la marca

Discurso de Steve Jobshttp://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY

http://www.youtube.com/watch?v=6d9zQB2znPs&feature=related

a)

Función utilitaria: Se relaciona con los principios básicos de

recompensa y castigo. Desarrolla actitudes hacia el producto a partir de si causan placer o dolor. Ejemplo: los comerciales que enfatizan los beneficios directos de un producto. Diet coke; “solo por su sabor”.
b)

Función expresiva del valor: Son lasactitudes que manifiestan

los valores centrales del consumidor o su auto concepto. ejemplo: “que tipo de hombre ice playboy”.

marketing mix coca cola http://cocacolamarketingmix.wordpress.com/

http://www.youtube.com/watch?v=fDpwoRlPiKk

http://www.youtube.com/watch?v=88wygh5d40o

http://www.youtube.com/watch?v=n_iN7HYd1Dg

c)

Función defensa del yo: Actitudes que se formanpara protección,

ya sean amenazas externas o de sentimientos internos. Ejemplo: productos que ayuden a un hombre a proteger su imagen de “macho”.

c)

Función del conocimiento:

Formamos algunas actitudes por la necesidad de orden, estructura , etc. Se presenta cuando un individuo está en una situación ambigua o cuando se enfrenta a nuevos productos. “ mas vale malo por conocido que...