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Universidad Latina de Costa Rica
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Relaciones Públicas
Mercadeo Directo
Proyecto Final

APM Terminals

Alumnas:
María Mercedes Acuña
Angie Chacón
Geisel Mora
Jessica Solano


Sábado 23 de Agosto del 2014


Capítulo I

Introducción general

El presente proyecto final pretende el realizar una investigación previa para dar a conocer enCosta Rica a la empresa holandesa APM Terminals, desde el punto de vista que abarca el asunto sobre que la misma quiere ejercer su negocio en Moín, Limón, Costa Rica. Esta es una empresa internacional que ofrece la tecnología más avanzada en terminales portuarias, equipos y operaciones de la industria. Se constituyó en 2008 y actualmente, ofrece a la comunidad mundial del transporte marítimo unared geográficamente equilibrada e integral que incluye operaciones en aproximadamente 63 puertos y terminales, en 40 países. Además, brinda servicios en las principales rutas comerciales con una presencia global.
Posterior a la investigación y el análisis de los aspectos situacionales, se busca realizar el proceso que incluye los aspectos de producto o servicios, mercado meta, estrategiacreativa, herramientas de comunicación, y todos los pasos para crear una estrategia de mercadeo directo para dar a conocer el proyecto de la mencionada empresa sobre la provincia de Limón de Costa Rica. Se buscará el dar a conocer tanto la empresa, como el proyecto y sus beneficios para la industria nacional.
El objetivo final del proyecto es abarcar todos los temas estudiados en el curso de MercadeoDirecto, o bien, el de aplicar todas los aspectos vistos para realizar una estrategia de mercadeo directo, en este caso de la empresa APM Terminals y su próximo proyecto en Moin, Limón de Costa Rica.














Capítulo II

Aspectos situacionales

1. Nombre de la empresa: APM Terminals

2. Historia de la Empresa

Entre los años 1994 y 1995, se llevó a cabo un proceso deprivatización del Puerto de Buenos Aires por el cual la familia Gabriel quedó a cargo de la concesión de la Terminal 4. A partir de entonces, continuaron trabajando bajo la razón social Terminal 4 S.A., principalmente con carga general y de proyecto, tal como se hacía antes de la privatización.
En el 2000, Maersk Line, la compañía de transporte de contenedores más grande del mundo y que operaactualmente más de 500 embarcaciones, adquirió Terminal 4. Desde entonces orientó el foco de la empresa hacia el mercado de contenedores, y dos años más tarde, absorbió a EMCYM.
APM Terminals se constituyó en 2008 y se estableció como una unidad de negocios independiente dentro del Grupo A.P. Moller-Maersk, el mayor conglomerado de negocios internacional que opera en los sectores de transporte y deenergía.
Actualmente, APM Terminals ofrece a la comunidad mundial del transporte marítimo una red geográficamente equilibrada e integral que incluye las operaciones en curso en 63 puertos y terminales, en 40 países. Cuenta, además, con siete nuevos proyectos de desarrollo de terminales y 16 programas de expansión en marcha, en conjunto con Inland Services.
La empresa, integrada por 20.000profesionales en un total de 68 países de los cinco continentes, brinda servicios en las principales rutas comerciales con una presencia verdaderamente global. De esta manera, ofrece a sus clientes la tecnología más avanzada en terminales portuarias, equipos y operaciones de la industria.

3. Misión

Las acciones y negocio de APM Terminals se basan en 5 premisas fundamentales:
Operar de manerasegura y responsable.
Contribuir al desarrollo de nuestros clientes brindando atención personalizada.
Optimizar nuestras operaciones a través de la mejora continua y de la eficiencia de procesos.
Promover un espacio de trabajo atractivo para nuestros colaboradores.
Agregar valor a la oferta de servicios a través de nuestro portfolio de terminales en el mundo, para nuestros clientes y toda la...