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CASO FALLIDO DE LIDERAZGO


La experiencia que voy a compartir a continuación, me sucedió en una empresa donde trabajé anteriormente.
Era una empresa de transportes interprovincial donde yomanejaba a un grupo de 10 personas, todas del área operativa. Mi trabajo era supervisar que toda la operación de la empresa funcione bien. Es decir, que los buses salgan y lleguen a sus horas, con loschoferes y tripulantes asignados, con las unidades limpias, además, debían contar con toda la documentación establecida por la SUTRAN. Así mismo, era responsable de tener a todos los choferesinscritos en la nómina de conductores del MTC y de capacitarlos continuamente.
A mi cargo estaban los operativos de cada una de estas tareas y yo era el responsable del cumplimiento de todo esto.Personalmente sentía que mi equipo funcionaba bien, con autoridad, pero bien. A veces tenía que levantar la voz porque estas personas no tenían la misma educación de uno y siempre buscaban como engañarte.Lo que decidí hacer es tener una autoridad fuerte y así comenzó a funcionar bien todo. Poco a poco íbamos conversando y le preguntaba sobre cómo se sentían haciendo su trabajo y como creían quepodían mejorar. Ellos siempre me respondían que estaba todo bien y que eran felices con su trabajo.
Luego de unos meses, me vine a enterar que nadie estaba satisfecho con su trabajo y queríanrenunciar. Pero esto no me lo dijeron ellos personalmente, me lo dijo la jefa de recursos humanos. Yo hablé con mi equipo y les pregunté porque no me habían comentado de esto. Me respondieron que no metenían confianza y que sólo me veían como alguien que les daba órdenes.
Luego de conocer esto, mejoré mi trato con mi equipo y les di más confianza para me comenten cualquier necesidad que tuvieran, yobviamente demostrándoles que yo podía solucionar sus necesidades si es que me las contaban. A partir de ahí, nuestra relación mejoró muchísimo y no volvimos a tener este tipo de problemas....