Hotel Excellence

1.- Señale los 5 factores que garantizan mayor cambio en la industria del Turismo.
 Rápidas y nuevas tecnologías.
 Surgimiento rápido de nuevos productos y destinos. Fuentes de rentabilidad cambiantes.
 Sucesos globales impredecibles.
 Evolución de las expectativas de los clientes.
2.- ¿Por que la mayoría de los países noexige un estándar para otorgar 5 estrellas a un establecimiento?
 Porque el otorgar estrellas es una clasificación bastante subjetiva, ya que muchas veces se centran enevaluar la parte física de un hotel y se olvidan de lo más importante como es el servicio. Los temas políticos y las conexiones también pueden influir en estas calificaciones,por lo que en un país puede haber un hotel 5 estrellas, que en otro país podría ser evaluado con 4 estrellas.
3.- Describa los dos niveles de servicio
 Nivel deservicio completo: Consiste en cualquier tipo de alojamiento que preste una selección de servicios completa y prestaciones en el lugar, incluyendo restaurant, servicio a lahabitación y limpieza diaria.
 Nivel de servicio selecto: Tipo de alojamiento que preste una variada selección limitada de servicios en el lugar, destacando en áreas decomida y espacios de reunión.
4.- Mencione al menos 5 de los motivos principales por los que se recomienda el uso del sistema GDS.
 Las reservas se pueden hacer el mismodía y obtener el inventario de inmediato.
 Garantización de las mejores tarifas disponibles del día.
 Se puede indicar cualquier servicio o pedido especial.
 Los datosdel cliente son exactos en la reserva.
 En la reserva se mencionan detalles de transporte aéreo y terrestre.
 Se recibe de inmediato el número de confirmación.