Hotel

Titulo: Hotelería
Tema: El servicio que ofrece el Hotel Hilton

Presentación:
Este trabajo se va a tratar, de como la hotelería a evolucionado en estos años, siendo ahora una de lasprincipales derramas económicas del país.
Identificar cada una de las clasificaciones que se le otorgan a los hoteles y adquiriendo información de los diferentes tipos de servicios que ofrecen loshoteles haciendo un enfoque a uno de los hoteles más reconocidos como lo es el Hotel Hilton.
Conceptualización: 

Hotel: Es un edifico planificado y acondicionado para alojar a las personas por untiempo determinado para satisfacer las necesidades del huésped.

Servicio: Son actividades que se ofrecen, en donde hay una interacción entre el cliente y la persona que te ofrece el servicioteniendo a cambio una remuneración.

Clasificación de los Hoteles:
Estrella de 1 a 5

Letras de A a E

Clases de la 1° a la 3°

Diamantes

World Turism

Estas clasificaciones sonNacionales el confort y el nivel de servicio puede variar de un país a otro y se basa en criterios, objetivos, amplitud de habitaciones , televisión y piscina.


¿Que son la estrellas y los diamantes?
Es un programa internacional más importante atravez del cual sus establecimientos de hospedaje clasifican su calificación.
Así las estrellas y los diamantes es un programa de caráctervoluntario y cuenta con bases y críterios técnicos a nivel nacional e internacional para la clasificación certificada, para la calidad de las instalaciones son las estrellas y los servicios y lasoperaciones son los diamantes.

Criterios de la clasificación de los hoteles:
• Por calidad y diversidad de los servicios.
• Por la estadía del usuario
• Por el tiempo que dura abierto
• Por lalocalización geográfica
• Por su dimensión
• Y por su organización

Contexto:
Hotel Hilton ubicado en Paseo de la Reforma, Mexico, D.F

Problematización:
¿Por que la hotelería a tenido un...