hotel

Capacitación

a) Detección de Necesidades de Cap.
b) Plan o programa de Cap.
c) Implementación del programa.
d) Evaluación de la Cap.
e) Seguimiento de la Cap.ÍNDICE


Introducción

Justificación

Objetivo a alcanzar

Escenario

Programa o Cronograma

Procedimiento y Metodología

Resultado

ConclusiónSugerencias y/o Recomendaciones


Evidencias



















INTRODUCCION



La salud es más que la ausencia de la enfermedad en el ser humano, está integrada por 3esferas.

Biología
Psicología
Social

Cuando alguna de estas esferas es afectada disfuncional por alguna causa no es posible efectuar con el rendimiento adecuado nuestras actividades diarias.

Enel interior y desarrollo de esta práctica se presenta el aspecto social, siendo más específico el área laboral con el énfasis en la capacitación del personal, ya que es un factor de vitalimportancia en la interacción psicosocial.


Al momento de ingresar a un cuerpo de trabajo se establecen los roles a desempeñar, es evidente que no todas las personas poseen las mismas capacitaciones es poreso que se emplean sistemas de capacitación; estas se caracterizan por la integración de factores de iniciación.

Recorrido por las instalaciones
Presentación del cuerpo de trabajo
Reconocimientodel área específica de trabajo
Labor especifico a desarrollar

Cabe mencionar que esta última podría considerarse la más importante.
La presente práctica se aplicara en una organización del ramohotelero, con más precisión en los colaboradores recepcionistas ya que ellos son quienes establecen el primer contacto con los posibles huéspedes.


JUSTIFICACION

El factor de capacitación es unelemento de vital importancia en el personal de cualquier empresa u organización laboral.


Organización Laboral

Real Tabasco Suites

Es conocida como parte de una cadena hotelera, el cual...