hoteles








CASO PRÁCTICO
SEGMENTACIÓN DE HOTEL







Estudiantes: Dina Abramovic
Elena Minca
Veronica Garcia
Zacariyae Bekri

Primera pregunta
Al nivel global el hotel ha cerrado mejor que el año pasado. Hay que destacar que también ha alcanzado incluso superado el presupuesto previsto para el año 2012
Respecto al Room Nights se puede observar unincremento de 5,74%,
Respecto al Precio medio se puede observar un incremento de 2,66%.
Respecto al Room Revenue se puede observar un incremento de 8,55%

HOTEL X
ROOM NIGHTS
Room Nights

Real 2011
Real 2012
Budget 2012
% Variation
Real

52.792
55.823
53.725
5,74 %






ARR

Real 2011
Real 2012
Budget 2012
% Variation
Real

86,44 EUR
88,73 EUR88,22 EUR
2,66 %






ROOM REVENUE

Real 2011
Real 2012
Budget 2012
% Variation
Real

4.563.109 EUR
4.953.368 EUR
4.739.651 EUR
8,55 %






Segunda y séptima pregunta
 
N°DE HABITACIONES OCUPADAS
INGRESOS HABITACIÓN
 
% REAL 2012
REAL 2012
REAL 2011
% VARIATION
REAL 2012
REAL 2011
% VARIATION
TOTAL
100%
55.823
52.792
5,74%
4.953.368 €4.563.109 €
8,55%
 
 
 
 
 
 
 
 
INDIVIDUALS
60,98%
34.042
32.204
5,71%
3.155.357 €
3.025.052 €
4,31%
Individual Business
30,65%
17.108
17.219
-0,64%
1.573.302 €
1.561.443 €
0,76%
Individual Leisure
30,34%
16.934
14.985
13,01%
1.582.054 €
1.463.609 €
8,09%
 
 
 
 
 
 
 
 
WHOLESALERS
3,23%
1.804
826
118,40%
131.733 €
68.163 €
93,26%
TTOO Price Contract.0,97%
541
231
134,20%
41.772 €
17.555 €
137,95%
TTOO Price Not Cont.
0,09%
48
169
-71,60%
3.695 €
13.856 €
-73,33%
Circuitos & Series
2,18%
1.215
426
185,21%
86.266 €
36.752 €
134,73%
 
 
 
 
 
 
 
 
GROUPS
35,30%
19.706
19.444
1,35%
1.672.761 €
1.481.148 €
12,94%
Crews
9,47%
5.288
8.326
-36,49%
296.069 €
461.813 €
-35,89%
Business Groups
24,66%13.766
10.241
34,42%
1.316.628 €
946.077 €
39,17%
Leisure Groups
1,17%
652
877
-25,66%
60.064 €
73.258 €
-18,01%
 
 
 
 
 
 
 
 
OTHERS
0,48%
270
318
-15,09%
1.976 €
1.851 €
6,74%

Según los datos prestados se pude observar de que tenemos 4 segmentos principales: INDIVIDUALS, WHOLESALERS, GROUPS y OTHERS. Según ocupación el segmento más importante son individuales yaque tienen más alta ocupación (60,98%) y son que generan más beneficios. Luego el segmento de grupos con 35,30% de ocupación. El segmento menos destacado son wholesalers con 3,23 % de ocupació y others, solo 0,48% de ocupación.
Se puede concluir de que se trata de hotel urbano ya que el segmento de individual leisure e individual bussines tienen la misma importancia para nuestro hotel, los dossegmentos con 30% de ocupación.




Tercera pregunta – Room nights según segmentos/ sub - segmentos

Nº Habitaciones Ocupadas /
Room Nights

Real 2012
Real 2011
% Variation
Real
Total
55.823
52.792
5,74 %
Individuals
34.042
32.204
5,71 %
Individual Business
17.108
17.219
-0,64 %
Key Account
8.657
9.942
-12,92 %
Corporate
1.681
2.283
-26,37%
Transient Business
6.770
4.994
35,56 %
Individual Leisure
16.934
14.985
13,01 %
Transient Leisure
15.300
11.557
32,39 %
Transient Programs
1.634
3.428
-52,33 %
Wholesalers
1.804
826
118,40 %
TTOO Price Contract.
541
231
134,20 %
TTOO Price Not Cont.
48
169
-71,60 %
Circuits & Series
1.215
426
185,21 %
Groups
19.706
19.4441,35 %
Crews
5.288
8.326
-36,49 %
Business Groups
13.766
10.241
34,42 %
Fairs & Congresses
3.347
1.674
99,94 %
Meet., Conv. & Other
9.733
7.660
27,06 %
Incentives
686
907
-24,37 %
Leisure Groups
652
877
-25,66 %
Other Leisure Groups
652
877
-25,66 %
Others
270
318
-15,09 %
Complementary
270
318
-15,09 %

Al nivel global el...