Hoteles

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Administración
En un establecimiento de hospedaje de la envergadura de 3 estrellas, el cargo de administrador es desempañado por gerentes y en muchos casos por los mismos dueños del local quienes asumen diversas funciones, principalmente aquellas que le permiten tener un control de su patrimonio y poder gobernar sin peligro de que les roben o se le escape delcontrol. Generalmente asume las responsabilidades de un Jefe de Recursos Humanos, “contador” aunque obviamente cuenta con un profesional del ramo; se encarga y decide las compras, tiene las llaves del almacén y se encarga de las Ventas haciendo de relacionista público.

Competencias:
Conduce, diagnostica, organiza, planifica, controla y evalúa el buen funcionamiento del establecimiento dehospedaje con una predisposición humilde pero con mucha seguridad, firmeza, don de mando y con visión de futuro, incentivando la participación pro activa de sus subordinados.



|Capacidades |Actitudes ||(saber hacer) |(saber ser) |
|Alude al cómo realizar los procesos y procedimientos en relación a las diversas situaciones de trabajo.|Tiene que ver con las actitudes y valores que deben poseer los trabajadoresen su desempeño |
| |profesional. Este saber ser incluye comportamientos relacionados a la propia persona, como seguridad y |
| |confianza; relacionado al trabajo y la profesióncomo la identidad profesional; y por último |
| |relacionado al entorno de trabajo, como por ejemplo la cooperación, la relación interpersonal, etc. |
|Suministrar y desarrollar los servicios y actividades tendientes al logro de la eficiencia, armonía y |Amable|
|colaboración de todos los trabajadores del establecimiento. |Aseado y limpio |
|Motivar al personal.|Asertivo |
| |Atento |
||Buen relacionista pública |
| |Capacidad de comunicación |
||Capacidad para solucionar problemas. |
| |Capacidad para tomar decisiones. |
|...