Humanizacion de los servicios de salud actividad semana 2
1.- Observe la diferencia
Orientación: analice los dibujos que aparecen a continuación y escriba sus impresiones aplicándolas a los servicios de salud. No olvide enviarsus comentarios a su tutor.
I. Con base en estos dibujos, usted puede deducir la concepción que, en ocasiones, tienen algunos prestadores de servicios de salud de su paciente o cliente. ¿Quéconcepción es ésta?
Mis apreciaciones:
Según lo que yo entiendo, muchos pacientes llegan muy cargados de inquietudes, problemas, angustias, dudas etc., y eso los pone un tanto irritantes yfuera de eso los funcionarios para atenderlos les hacen llenar una cantidad de papeles, fichas y demás que lo que hace es volver más tensa la situación. Fuera de eso quizás emplean un lenguaje pocoentendible para el paciente, haciendo más pesada su carga.
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II. Observeahora los dibujos siguientes, haga la diferencia con respecto a los anteriores, ¿cuál es la característica principal que reflejan?
Mis apreciaciones:
la característica principal que seobserva es la amabilidad con que se está orientando, explicando, asesorando al paciente/cliente, lo cual evita conflictos, y acelera el normal transcurrir de la jornada.
III. ¿Qué estrategias orecomendaciones puede hacer usted para que los prestadores de servicios a la salud cambien de la actitud reflejada en las primeras imágenes a las actitudes inferidas de las imágenes finales?
Antes que...
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