hush puppies

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Hush Puppies

Esta es una marca originaria de los Estados Unidos, creada en 1958.1 Es la que creo el primer calzado casual en el mundo. Hoy en día, se encuentra en más de 150 países2 y es reconocido por la alta calidad que ofrece en sus productos.

1. Técnicas de observación:
1.1. Observación científica:
Indirecta: Observamos de manera indirecta a los consumidores de la marca HushPuppies.
No participante: Observamos cómo se comporta el consumidor e interpretamos su manifestación de comunicación no verbal o verbal.
De campo: Tuvimos que ir al centro comercial Mega Plaza situado en Cono Norte de Lima. Y también al Centro Comercial Caminos del Inca ubicado en Chacarilla.
Estructurada: Fuimos a estos dos centros comerciales con el propósito de hacer una investigación alconsumidor de Hush Puppies.
Equipo: Nuestro equipo está conformado por seis integrantes de la cual nos situamos en dichos lugares para la observación.

2. Marca Hush Puppies - Mega plaza
Hush Puppies tiene varios puntos de venta en el Perú pero en esta ocasión visitamos Mega Plaza para observar el comportamiento de sus consumidores.
Esta marca va dirigida hacia los niveles socioeconómicos A y Bdado, los precios, el ambiente y la calidad del producto, así también como todos los otros elementos que rodean esta marca. Ahora esta tienda se encuentra en una zona comercial considerada en épocas distintas para gente de niveles C y D , lo que reafirma, en su mayoría, la idea dada por Arellano de que la posición ya no es determinada por la cantidad de dinero que se maneje y que la distribucióndel espectro del consumidor hacia el centro es mucho más clara.
Por lo tanto, el consumidor ahora sin importar la zona donde viva o a que punto socioeconómico pertenezca posee la capacidad de compra distinta a lo que su segmentación geográfica y demográfica, así también como psicografica demuestran.
Hush Puppies se encuentra en el primer piso a la mano derecha de la entrada principal de MegaPlaza, en este pudimos observar que la mayoría de clientes se encontraban entre los 30 a 60 años , personas con un estilo de vida progresista y conservadores , en donde el trabajo y la educación posee mucho mas valor que otra cosa y es un medio de progreso personal. Encontramos otra particularidad , la mayoría de personas que llegaban a comprar un producto de la tienda lo hacían por motivos decalidad , mas que de prestigio o lujo de la marca, es decir, el material y la capacidad de duración del producto era mucho mas llamativo al momento de escoger que otras marcas que se encontraban alrededor como BATA O PLATANITOS , los cuales mantenían muchas más ofertas pero no mostraban la misma calidad escogida por los consumidores, sin embargo, tenian una gran cantidad de clientes en comparación conHush Puppies que casi estaba desierto.
Tambien, pudimos hablar con uno de los vendedores de esta tienda, la cual nos comento un poco como eran las ventan en la tienda, nos dijo que la mayoria de las personas entraban a probarse los zapatos y pedian modelos especificos pero que al final no los compraban. Asimismo, que no iba mucha gente a comprar los modelos que ofrecian, por más que hubieranofertas, ya que los precios eran elevados y que eso, tambien era una causa por la cual la gente no compraba mucho en Hush Puppies.

2.1. Investigación Cualitativa:
Técnica proyectiva: Personificación de marca.
Entrevistamos a Laura Gutiérrez de 32 años profesora de profesión quién se dirigía a la tienda Hush Puppies a comprar unos zapatos para su uso diario en el trabajo de la cual le hicimos estapregunta:
Si Hush Puppies fuera una persona, ¿cómo la describirías?
-Laura: La describiría como una persona confiable y segura, ya que me da seguridad, son muy cómodos y duran bastantes años.

2.2. Tipos de consumidores:
Moderna:
Laura Gutiérrez es profesora de 32 años. Se acercó a la tienda Hush Puppies con una acompañante. Fue directamente a ver zapatos casuales negros, empezó a...