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  • Publicado : 26 de febrero de 2011
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Problema 2
La tasa de llegada es expo(5).
Los clientes llegan en grupos de 2, 3 y 4 personas con las probabilidades de 40%, 30% y 30% a la agencia bancaria.
El 15% de los clientes (tipo 1) tienenla máxima prioridad en la atención, el 38% de clientes (tipo 2) tiene una prioridad intermedia y el porcentaje de clientes restantes (tipo 3) tienen prioridad baja.
Los clientes tipo 1 y 2 seránatendidos por los cajeros 1,2 y 3 y los clientes tipo 3 serán atendidos por los cajeros 2 y 4.
El tiempo de atención requerida es: expo(8), expo(5) y expo(3), para los clientes de tipo 1,2 y 3respectivamente.
El cajero 1 trabaja inicialmente 3 horas, descansa 1 hora y reanuda sus labores hasta el final.
El cajero 4 solo trabaja 4 horas y se retira.
Presente el modelo para la atención de 200clientes.

Problema 1
La tasa de llegada de autos a la planta de revisión técnica es expo(3), en minutos y la de vehículos pesados es UNIF(6,15). Los dos tipos de vehículos son inspeccionados(controles previos a la revisión técnica) por un inspector por vehículo en un tiempo EXPO(5), cumplido este trámite pasan a la revisión técnica, esta operación está a cargo de un mecánico por vehículo, eltiempo estimado es EXPO(20). La planta cuenta con 2 inspectores y 6 mecánicos, y el tiempo de atención por día es de 8 horas.
Se pide determinar:
a. Cantidad promedio esperando la inspección.b. Cantidad promedio esperando la revisión.
c. Cantidad promedio esperando en el sistema.
d. Tiempo total promedio en el sistema.
e. Número de unidades creadas de cada tipo de vehículo.f. Número total de unidades atendidas.

Es posible que no se hayan atendido a todas las unidades por lo cual se pide:
g. Tiempo total demandado para atender a todos los vehículos queingresaron dentro de 8 horas

Si desea mejorar el sistema, que le permitió responder de la (a) hasta la (f); aumentando o un inspector o un mecánico, con su mejor decisión se pide:
h. Tiempo...
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