ideas diseño inclusivo

Diseño inclusivo, diseño universal, diseño para todos. Son conceptos que llevan varios años usándose y apareciendo esporádicamente en las escuelas de diseño. Parecen ser conceptos de menor importancia y confusos debido a lo pretencioso de sus adjetivos.
Sin embargo el concepto de diseño inclusivo es de prima importancia, no es una especialidad o un concepto independiente, de hecho es parte deldiseño. Es más, a mi criterio es el concepto más importante de todos dentro del diseño, porque se trata de las personas. En términos simples el diseño inclusivo persigue desarrollar productos y servicios que puedan ser usados por la mayor audiencia posible, entendiendo que toda población usuaria está compuesta por personas de diversas edades y habilidades.  El problema muchas veces es que comodiseñadores no conocemos cuáles son esas habilidades y deficiencias específicas. Por ejemplo, ¿Sabías que a los 40 años la cantidad de luz que entra a través de la retina es la mitad que a los 20? Y a los 60 años es un 20%. Es decir todos los usuarios adultos sobre 40 años tienen una lectura cromática diferente a la del resto de la población. ¿Qué hacemos? ¿Diseñamos para los de 20 años o los de 40?.Ya que llegamos a esa pregunta dimos un paso no menor. Estamos identificando que dentro de la población existen personas, que no son discapacitados (en el sentido estricto) ni tienen alguna patología evidente, pero que si se encuentran en lugares distintos dentro de lo que vamos a llamar, círculo de uso. Fig 1. En la figura podemos observar un gran círculo verde que representa el campo de uso,el cual vamos a entender como el rango de usabilidad donde un producto o servicio es usable. (Usabilidad en Slideshare). Dentro de este círculo aparecen 4 figuras que representan 4 tipos de usuarios, uno más cercano al centro, otro más distante, uno que está en el borde y el último fuera del círculo.
Vamos a categorizar a estos 4 usuarios radialmente, los que estén más cercanos al centro tendránsolucionada de mejor manera la usabilidad. Recordemos que esta podemos medirla en 5 coordenadas, aprendizaje, satisfacción,  eficiencia, errores y memorabilidad.
Los usuarios más cercanos al centro tienen una compatibilidad mayor entre sus características como usuario (necesidades y capacidades) y las características del objeto o servicio (Coordenadas de usabilidad).
Por ejemplo, pensemos en unelemento de uso básico como un abrelatas. Un elemento que por cierto tiene o debiese tener un rango generoso de usuarios ya que forma parte del lenguaje común de toda cocina.Identifiquemos los 4 tipos de usuario para este producto.
El primero, cercano al centro podría ser, y voy a especular tratando de arman un “personas” rápidamente y según mi experiencia. Un joven, de 17 años, deportista, muyactivo físicamente y consumidor de productos enlatados debido a su afán por acampar al aire libre. Este personaje probablemente no tenga problemas con el uso. En términos biomecánicos no le significará una sobrecarga específica sobre sus extremidades y el esfuerzo mecánico que puede alcanzar será más que suficiente para abrir una lata.
Nuestro segundo usuario, más lejano del centro, podría ser unadueña de casa, en su mediana adultez, de unos 38 años, con 3 hijos. Que no tiene problemas para abrir una lata, pero si siente un poco de dolor al usar el objeto y trata de evitarlo cuando puede.
El tercer personaje en el borde, será una persona de la tercera edad, con algunos problemas articulares debido al paso de los años, de buena salud y muy activo. Sin embargo para esta persona, el objetotiende a ser muy torpe, mecánicamente es incapaz de abrir una lata y casi siempre termina cortándose la mano cuando usa el abrelatas.
Por último, nuestro usuario en gris y  fuera del círculo representa a los usuarios que son incapaces de usar el objeto, no necesariamente por que alguna patología lo afecte y sea incapaz de usar el objeto, sino que el objeto o servicio se encuentra fuera de sus...