Identidad de imagen

Identidad de marca: son el conjunto de estrategias y estímulos que una empresa, marca o producto emplea para ser percibida de una manera específica por parte del público. Dicha empresa trata decrear en ellos ciertas percepciones que puedan ser beneficiosas a la hora de la representación mental que los consumidores se hacen. Abarca aspectos tangibles como el logotipo, símbolos, tipografías,colores, papelería corporativa, los elementos de comunicación externa e interna, publicidad, protocolo, arquitectura corporativa, etc.; como aspectos intangibles, por ejemplo la filosofía de la propiaorganización o empresa, su misión y sus valores.
La identidad debe corresponderse con la realidad. De lo contrario, ésta sería percibida como un fraude, originando reacciones negativas ycontraproducentes.
Imagen de marca: es la percepción subjetiva que tienen los consumidores acerca de una marca o producto. Se va creando mediante experiencias personales, información recibida por parte de laempresa, publicidad, mensajes, etc. Esta imagen no siempre está acorde con la identidad de la marca, pues muchas veces hay apreciaciones negativas respecto a una marca u otra. Todo esto nos hace preferiruna marca sobre otra, o tener ciertos patrones mentales sobre lo que ella misma representa. Entonces una imagen positiva le permitiría al producto su posicionamiento y competencia con otros en elmercado, otorgándole su status. Incluso muchas marcas nuevas buscan apoyarse en ciertos patrones de otras marcas ya establecidas para que los consumidores por efecto de asociación las adquieran.
“¿Qué eslo que nos lleva a comprar un producto de una marca versus la otra? Simplemente es su imagen, lo que esa marca nos produce. Por ejemplo los productos Apple no solo venden tecnología sino tambiéndiseño y ese cierto “status” que va asociado a la marca. Esa sensación de no tener cualquier computador o mp3 sino que estamos hablando de un Apple, un producto con diseño, innovador, etc. Siempre está a...