Imagen de la marca
Páginas: 2 (279 palabras)
Publicado: 28 de marzo de 2012
Cómo mejorar en la imagen de la marca
marzo 17, 2012 — gfcabeza
Estamos ante una oportunidad única de crear una experiencia de marca diferenciadora y relevante para nuestrosgrupos de interés.
Es necesario afinar el conocimiento de nuestra marca, nuestros clientes y competidores y hacerlo de manera analítica, pormenorizada y rigurosa, fragmentando laexperiencia en sus puntos de contacto, es decir, cada oportunidad de construir o destruir marca con cada uno de los públicos de interés de la empresa, y priorizándolos en función de lasnecesidades y preferencias.
Una buena inteligencia de marca nos permitirá adaptarnos, priorizar y optimizar nuestra inversión.
¿Qué podemos hacer para mejorar la imagen denuestra marca en tiempos de escasos recursos?
Aunque no existen recetas universales que podamos aplicar en estos casos, sí existen algunas líneas que conviene no olvidar cuandodiseñemos nuestra estrategia de marca de futuro:
1. Conoce a tus audiencias, ahora más que nunca.
2. Prioriza tu inversión, tu presupuesto es limitado.
3. Comunica mejor, interna yexternamente.
4. No escatimes en calidad.
5. Enfatiza los valores de tu compañía.
6. Gestiona el corto plazo, sin perder de vista el largo.
7. Está preparado para probar elretorno de cualquier iniciativa de marca.
8. Está preparado para asumir los riesgos que esta nueva situación implica.
9. Entrena a tus empleados para servir a tu cliente mejorque nunca.
10. Explica detalladamente cualquier reducción de inversión en investigación, desarrollo e innovación.
Es muy difícil gestionar la experiencia de marca basándonos en lasmismas estrategias del pasado.
En la medida en que la conducta de nuestros clientes cambia, cambia la relevancia con cada punto de contacto que conforma la experiencia de marca.
marzo 17, 2012 — gfcabeza
Estamos ante una oportunidad única de crear una experiencia de marca diferenciadora y relevante para nuestrosgrupos de interés.
Es necesario afinar el conocimiento de nuestra marca, nuestros clientes y competidores y hacerlo de manera analítica, pormenorizada y rigurosa, fragmentando laexperiencia en sus puntos de contacto, es decir, cada oportunidad de construir o destruir marca con cada uno de los públicos de interés de la empresa, y priorizándolos en función de lasnecesidades y preferencias.
Una buena inteligencia de marca nos permitirá adaptarnos, priorizar y optimizar nuestra inversión.
¿Qué podemos hacer para mejorar la imagen denuestra marca en tiempos de escasos recursos?
Aunque no existen recetas universales que podamos aplicar en estos casos, sí existen algunas líneas que conviene no olvidar cuandodiseñemos nuestra estrategia de marca de futuro:
1. Conoce a tus audiencias, ahora más que nunca.
2. Prioriza tu inversión, tu presupuesto es limitado.
3. Comunica mejor, interna yexternamente.
4. No escatimes en calidad.
5. Enfatiza los valores de tu compañía.
6. Gestiona el corto plazo, sin perder de vista el largo.
7. Está preparado para probar elretorno de cualquier iniciativa de marca.
8. Está preparado para asumir los riesgos que esta nueva situación implica.
9. Entrena a tus empleados para servir a tu cliente mejorque nunca.
10. Explica detalladamente cualquier reducción de inversión en investigación, desarrollo e innovación.
Es muy difícil gestionar la experiencia de marca basándonos en lasmismas estrategias del pasado.
En la medida en que la conducta de nuestros clientes cambia, cambia la relevancia con cada punto de contacto que conforma la experiencia de marca.
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