Imaginarium

Trabajo Práctico Nº 5

Campaña Integrada de Marketing Directo
“Armando el Plan de Marketing”

• Introducción

«Érase una vez un niño que tenía muchísimos juguetes. Los guardaba todos en su habitación y, durante el día, pasaba horas y horas felices jugando con ellos. Uno de sus juegos preferidos era el de hacer la guerra con sus soldaditos de plomo. Los ponían enfrente unos de otros, y dabacomienzo a la batalla. Cuando se los regalaron, se dio cuenta de que a uno de ellos le faltaba una pierna a causa de un defecto de fundición...» Así comienza el cuento de “El soldadito de plomo”, de Hans Christian Andersen.

Este autor danés, que vivió entre 1805 y 1875, no conoció Imaginarium, la cadena de jugueterías nacida en 1992. Sin duda, si la hubiera conocido, el protagonista del cuentonunca hubiera sido un soldadito de plomo, porque en estas jugueterías no se venden soldaditos ni cualquier otro juguete relacionado con la guerra o la violencia.

En el presente trabajo se realizará un análisis de situación de Imaginarium y, consiguientemente, se armará un plan de marketing que defina las estrategias a seguir por la cadena de jugueterías.

• Características generales deImaginarium

Imaginarium es la cadena de tiendas de juguetes especializados a nivel mundial, que ofrece a padres e hijos aprendizaje, diversión, calidad y seguridad. La empresa cuenta con una trayectoria de casi 20 años en la industria. Lo que lo distingue de las demás jugueterías, es que cada uno de sus juguetes esta diseñado de forma tal que los niños se formen y se desarrollen jugando.Imaginarium tiene en cuenta una serie de valores entre los que se destacan la calidad, la seguridad, el valor formativo, el valor lúdico, el no sexismo y la ausencia de contenido bélico. Estos principios proporcionan una gran diferencia frente a sus competidores y ofrecen un gran valor añadido a sus clientes o “invitados”, que es como les gusta denominarlos.

Cada juguete está diseñado de forma tal quesean congruentes con la filosofía de Imaginarium como la edad de los niños a los que va destinado, que sean juguetes pedagógicos, no racistas, ni violentos.
Además, los productos de Imaginarium cuentan con un sello de garantía que confirma su aportación a la infancia de valores tanto evolutivos como de carácter social, y forman una colección exclusiva que se renueva dos veces al año.

EnImaginarium se pone particular atención a la marca, la decoración, iluminación y la logística. Todo esto contribuye a generar una imagen que se transmite, además, mediante la implantación de nuevas tiendas en buenas ubicaciones, a través de la gama de productos y a través del trato personal que los clientes reciben por parte de las vendedoras cuidadosamente seleccionadas y capacitadas.

Imaginariumse jacta por tener una cultura organizacional cuya misión es contribuir con ilusión y alegría a la formación humana de los niños y niñas de todo el mundo de una manera divertida y creativa.
• Mercado Objetivo:
Niños y niñas desde los 0 hasta los 10 años de edad.
Imaginarium ofrece un gran surtido de productos en donde hay juguetes de varios niveles de precios y el target al que está dirigido loconforman niños y niñas desde los 0 hasta los 10 años de edad.
Sin dudas, son los chicos los agasajados de Imaginarium y son tratados con distinción; hasta tienen una puerta de acceso echa a su medida. Los productos están exhibidos de manera tal que queden a la altura y alcance de los niños para que éstos puedan empezar a jugar con ellos desde el momento en el que entran al local.
El servicioque la marca brinda a sus clientes no se limita en el tipo y precio de los productos vendidos, Imaginarium va más allá. La marca se asegura de que los clientes sean tratados como invitados y sus vendedores son capacitados para que puedan aconsejar y asesorar a los padres y contemplar a los infantes con sensibilidad pedagógica.
• Segmentación Geográfica

Imaginarium se ubica en los centros...