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Administración y
Hermenéutica.
Aportes para una
administración comprensiva

Rodrigo Muñoz G.l

Profesor de Teorfa de la Organización y
director de la maestría en Ciencias de la
Administración en la Universidad EAFIT
de MedelIín.

INTRODUCCiÓN
El propósito de este escrito es intentar una aplicación de algunos presupuestos de la herm e néutica de
Hans-Georg Gadamer2 , a mi propiaproblemática profesional, que es además
el objeto de mi investigación en el doctorado en filosofía que adelantó en la
UPB: los fundamentos del pensamiento administrativo y organizacional. Es
un propósito un tanto arriesgado, teniendo en cuenta la complejidad del
tema hermenéutico y la precisión minuciosa con que Gadamer expone sus
conceptos fundamentales, en contraste con lo que a mi juiciopodría catalogarse como un "abuso interpretativo
sistemático" de la teoría administrativa y organizacional con respecto a textos y contextos, en el mome!ito de estudiarlos para integrarlos a su cuerpo
de conocimientos.
Tradicionalmente la administración
ha buscado merecer el estatus de ciencia bajo los criterios de validez y universalidad de las ciencias naturales, lo
que de antemano le crea unadificultad
epistemológica pues, para hacer posible la aplicación del método científico,
ha tenido que hacer una construcción
artificiosa de su objeto de estudio que
desfigura y oculta la verdadera natu-

raleza del fenómeno o fenómenos de
los que se quiere ocupar. Pienso que
toda definición de un objeto d-e estudio es necesariamente una abstracción
de la realidad pero subyace siempre alpropósito de toda ciencia de "asir" la
realidad de su objeto, una intención
de objetividad, de fidelidad a su esencia. En el caso de la administración,
por el contrario, se opera una construcción orientada más por el afán de
hacerla abordable bajo cierta lógica
matemática y de eficiencia y menos con
el ánimo de que refleje la realidad de
su objeto. En consecuencia, la administración no seocupa de la acci6n
organizada del hombre en la producci6n e intercambio de bienes y servicios -que sería para mi el objeto de esta
disciplina- sino, de la optimización de
recursos para el logro eficaz de objetivos predeterminados, o, como lo dice
ChiavenatoJ , "La tarea de la administración es interpretar los objetivos de
la empresa y transformarlos en acción
empresarial". Esta operacióndespoja
de su naturaleza al ser humano frente
a la organización de su producción y
lo reduce a la categoría cuantificable
de recurso, al mismo título que los insumos materiales o financieros.
Las exigencias metodológicas de
las ciencias "duras" aplicadas a los fe-

GADAMER, Hans-Georg. Verdad y Mirado 1, Ediciones Sfgueme. Salamanca 1997. Pp

225-237 Y 439-468
CHIAVENATO, 1. Adminislraci6n,Bogotá, McGraw HilI. 2001

CUADERNOS DE ADMINJSI1lACIÓN! UNIVERSIDAD DFJ.. VALu! N° 27/ MARZO DE 2002

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nómenos humanos, hacen necesario
introducir supuestos, reducciones,
condiciones, estabilizaciones (variables que se suponen constantes), que
terminan por desfigurar la realidad de
partida para convertirla en un fenómeno completamente nuevo, en nada parecido al objeto de lapreocupación
inicial, es decir, el hombre en su riqueza de posibilidades frente a su acción
productiva y comercial. La administración hereda este vicio de la econOJIÚa
positivista, su pilar fundamental, pues
ésta, ante las ambigüedades e imprecisiones de la acción econóntica humana, reestructura y reelabora de tal
manera su objeto que éste terntina por
no obedecer a la lógica y la dinámica
de larealidad, aunque parezca conformarse a ciertas leyes que el método científico puede, ahora si, establecerA. Esto es una ado.ptación del objeto al método en aras de un dudoso
estatus epistemológico de ciencia
exacta.
Hay además un problema de lógica en el afán cientifista de la adntinistración pues no nació como conocintiento científico sino que surgió como
un saber pragmático unido a la...