Impacto De La Mkt En La Hoteleria

EL IMPACTO DE LA MERCADOTECNIA EN LA HOTELERÍA

Hoy en día, la satisfacción del cliente es una prioridad en la mayoría de las empresas. Para competir eficientemente, las empresas deben contar conuna mezcla de marketing que proporcione a sus mercados una meta con mayor valor que la ofrecida por su competidor; para conseguir esto, es necesario que las empresas en este caso de destinosturísticos, conozcan a su mercado y los diferentes segmentos que lo conforman así como sus necesidades.
En el siguiente capítulo veremos el valor que tiene la mercadotecnia en la industria hotelera y cuál es sufunción de cada área, que a continuación se describirá.

En la actualidad, el marketing no es una simple función de negocios sino una filosofía, una forma de pensar y un modo de organizar elnegocio y forma parte de todos, desde el recepcionista hasta la directiva del hotel.
La industria hotelera, debe tener bien en cuenta cuál es su meta primordial al trazar la planeación que marcará elcamino a seguir su empresa: La Satisfacción del cliente es lo Primero, teniendo este principio como sello en los servicios ofrecidos a nuestros clientes y contando con una planeación estratégica adecuadacomo base, contamos con los elementos necesarios para preparar la fórmula del éxito. La ejecución y el manejo de un hotel es algo más que limpiar una habitación y atender los servicios de un huésped,sino que para que un hotel sea un negocio realmente rentable es necesario establecer un plan de marketing hotelero claro y completo para lograr que se pueda distinguir un hotel de los demás en suárea.
La competencia entre los hoteles es dura, ya que muchos se encuentran normalmente en el mismo sector de la ciudad, es por ello que la creación de un plan de marketing hotelero debe tener unaestrategia que logre potenciar todas las cualidades del hotel y hacerle ver como una mejor alternativa para el alojamiento.
Por medio de un plan de marketing hotelero, es posible encontrar un mejor...