Implementacion de las estrategias

IMPLEMENTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS
Se habla mucho de la implementación de procesos de calidad dentro de las organizaciones, sin embargo, no existe una fórmula mágica que funcione para todas lasorganizaciones. Debemos recordar que la implementación de una metodología de calidad depende en buena medida del compromiso que la alta dirección asuma en su uso y difusión, sin embargo, esto no essuficiente.
Para considerar que su estrategia de calidad es exitosa, lo que necesita es que todos los miembros de su organización la utilicen, sin importa el rol que desempeñen. Si usted ha implementadouna estrategia de calidad en su organización o trata de implementar una, sin duda sabe de que estoy hablando.
En la etapa de diseño de su estrategia, debe contemplar procesos que cubran la operación,desde gerentes hasta la planta operativa. A pesar de la significativa diferencia de actividades, existen procesos que deben ser iguales para todos, por ejemplo, los que se refieren a RecursosHumanos, como capacitación, solicitud de vacaciones y otros temas. Estos procesos evidencian que la calidad es para todos, ya que la planeación, el control en la operación y los procesos de soporte cubrenuna amplia gama de actividades.

La efectividad de un sistema de calidad se refleja en la calidad de los productos, el servicio, la productividad en todos los niveles y en general en la efectividaddel sistema organizacional, por lo tanto es fundamental la participación de toda la organización.

¿Cómo puede lograr que todos participen? Cada organización tiene sus particularidades, pero puedeempezar con algunas acciones sencillas.

Comunicación

De a conocer la estrategia de calidad a todos. No se preocupe si aún no esta del todo terminada, pero es importante que la organizaciónsepa cuales son los avances y que es lo que hace falta para completarla. Hágales saber cuando se esperan los primeros resultados y cuales son las expectativas a mediano y largo plazo. Esto le...