Implicaciones de la Teoría de las Relaciones Humanas

Implicaciones de la Teoría de las Relaciones Humanas

La teoría de las relaciones humanas aporta un nuevo lenguaje al repertorio administrativo: se habla de motivación, liderazgo, comunicación,organización informal, dinámica de grupo, etc.; además se critican con dureza y se dejan a un lado los antiguos conceptos clásicos de autoridad, jerarquía, racionalización del trabajo,departamentalización, principios generales de administración, entre otros. El método y la maquina pierden primacía ante la dinámica de grupo; la felicidad humana de concibe desde otros puntos de vista, pues el homoeconomicus cede el lugar al hombre social. El énfasis en las tareas y en la estructura es sustituido por el énfasis en las personas. Con la teoría de las relaciones humanas surgió otra concepciónsobre la naturaleza del hombre: el hombre social, basado en los siguientes aspectos:

 Los trabajadores son criaturas sociales complejas que tienen sentimientos, deseos y temores.
 Las personasestán motivadas por ciertas necesidades que logran satisfacer a través de los grupos sociales con los que interactúan. Si hay dificultades en la participación y las relaciones con el grupo, aumenta larotación de personal (turnover), baja la moral, aumenta la fatiga psicológica y se reduce los niveles de desempeño.
 El comportamiento de los grupos depende del estilo de supervisión y liderazgo. Elsupervisor eficaz influye en sus subordinados para lograr lealtad, estándares elevados de desempeño y compromiso con los objetivos de la organización.
 Las normas del grupo sirven de mecanismosreguladores del comportamiento de los miembros y controlan de modo informal los niveles de producción.

Influencia de la Motivación Humana
La motivación busca explicar el comportamiento de laspersonas. Elton Mayo y su equipo propusieron una nueva teoría de la motivación, opuesta a la de homo economicus: el ser humano es motivado no solo por estímulos económicos y salariales, sino también por...