Importancia de las relaciones Publicas en las organizaciones

IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS EN LAS ORGANIZACIONES

Hoy en día la comunicación se ha convertido en una herramienta estratégica dentro de toda empresa que quiera estar bien posicionada enel mercado. Esto no quiere decir que la comunicación sea la clave del éxito, pero sí que forma parte de él, y de hecho a través de ella vamos a acercar al mercado la imagen que queremos que se tengade nuestra empresa, lo que nos va a permitir posicionarnos de manera más competitiva.

Las relaciones publicas es el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una imagen sólida y respetabletanto para el publico interno como externo, no solo enviando mensajes en pro de la empresa y sus actividades, sino también recopilando información sustancial de sus clientes/consumidores y conocersus gustos, necesidades, intereses, opiniones, etc.

Actualmente las relaciones públicas en la industria, empresas y negocios contribuyen de manera directa en el incremento de ventas, difusión de suimagen y presencia de su marca, reflejándose en el posicionamiento ya sea de un producto o servicio, considerando que años atrás se pensaba que “el servicio vivía del producto”, con la evolución deestrategias innovadoras se dice que “el producto vive del servicio”.

Las Relaciones Públicas toman sin duda un papel fundamental en las organizaciones: no basta simplemente con la planificación deestrategias de consolidación frente a los públicos internos y externos de la misma, se requiere que el responsable de las relaciones públicas tome su verdadero papel de gestor en ellas, y asuma su rol deagente activo en la consolidación de auténticas ventajas competitivas corporativas.
Existe una creciente similitud de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez más amplio. Frente aesto la publicidad ya no basta porque ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciar a las empresas. Aquí entran en juego las relaciones...