Importancia de las relaciones públicas en las organizaciones.

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL





ENSAYO:
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LAS ORGANIZACIONES.



J Salgado
Octubre 2013








Paracomenzar, se entiende por comunicación externa el proceso que consiste en vehicular información o contenidos informativos desde la empresa u organización empresarial hacia el conjunto de opiniónpública a través de los medios de comunicación social.

Ésta, es un elemento vital para las organizaciones, ya que permite el intercambio de mensajes, facilitando y agilizando su flujo entre el interior yel exterior de la empresa.
Para poder hablar sobre Comunicación externa, debemos antes conocer sus involucrados, o stakeholders.
Los Stakeholders, son definidos como todos los actores sociales que,producto de las decisiones y objetivos de una empresa se pueden ver afectados, ya sea de forma positiva o negativa. Así por ejemplo, los dueños de una compañía, sus trabajadores, la comunidad dondeésta opera y sus proveedores, entre otros forman parte de este grupo.
Por ende, la comunicación externa con los clientes, sociedad, familiares de los empleados, proveedores, competencia, medios decomunicación y público en general, es tan importante para la organización como la comunicación interna. Entre ellas además debe existir una alta integración. Aunque la comunicación externa quede vinculadaa departamentos tales como relaciones públicas. todos los miembros de la organización pueden realizar funciones de comunicación externa y de difusión de la propia imagen de la organización.
Lapráctica de las Relaciones Públicas es el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a los líderes de organizaciones y poner en práctica programas planificados deacción que servirán a los intereses de la organización y del público (declaración de México ,1978).
Conociendo así, el concepto de Comunicación Empresarial externa, Stakeholders y Relaciones...