Importancia De Marketing En Las Redes Sociales

IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL MARKETING

A través del tiempo las formas de comunicación entre las personas han ido evolucionando puesto que de comunicarse por medio de correo y esperar días e incluso meses por una respuesta, el ser humano ha desarrollado tecnologías que en la actualidad nos permite tener conferencias en tiempo real con personas que se encuentran a la vuelta de laesquina o en el otro lado del mundo. Nos encontramos en la era de la globalización y el internet ha sido una herramienta fundamental para su desarrollo pues mediante el mismo el mundo interactúa entre sí ya que desde la comodidad de nuestros hogares o en un café internet sabemos que pasa en el mundo, las principales noticias de todos los países nos llegan tan solo en segundos, conocer cualquier tipode información que sea requerida con tan solo un click, es mucho más de lo que el ser humano se imaginaba o esperaba hace algunos años ya que podemos acceder a información sin límites en un mundo tecnológico sin fronteras.

El mercado ha sido uno de los sectores más beneficiados por el internet ya que día a día gracias a este medio se cierran varias negociaciones y se apertura nuevas y mejoresformas de comercio; por lo que las empresas por grandes o pequeñas que están sean deben hacer uso de esta oportunidad al cien por ciento; desde el envío de un correo a sus clientes, compra venta de bienes y valores; etc hasta darse a conocer por este medio; es decir hacer uso del marketing por internet, y buscar la manera más eficiente de anunciarse en internet. Una gran oportunidad para captar laatención de varios usuarios del internet es anunciarse en las redes sociales porque en la actualidad quien no utiliza o no está en Facebook, Twitter, Youtube “no está en nada”; una gran ventaja de hacer marketing en redes sociales es que “puedes tener una gran lista de prospectos a un muy bajo costo”[1]; todas las personas que se encuentran en las redes sociales con tan solo un mensaje puedeninfluir en cientos de personas que entran y salen de las redes por lo que tener un buen anuncio en estas puede representar una gran estrategia para las empresas y así darse a conocer y captar clientes.

Las razones por las que las empresas deben tener una estrategia de marketing frente a las redes sociales son muchas entre las que tenemos las siguientes.

1. “Una empresa tiene éxito cuando acortala brecha en la mente de los consumidores entre el lugar donde se encuentran ahora y donde quieren llegar”[2].

2. “Las empresas necesitan defensores que difundan la palabra, no existe nada mejor que las redes sociales para mostrar recomendaciones, sugerencias, experiencias, comentarios, etc “2

Las empresas a través de las redes sociales pueden hacerlo al responder a los clientes sus consultasy miedos, guiándolos hacia la visión que desean para ellos mismos, por ejemplo adelgazar, ser saludables, exitosos, ya que en la actualidad se hace más fácil buscar en las redes sociales los consejos antes de visitar a un médico o ir con un consejero; e incluso se vuelve necesario que las empresas proyecten un marketing responsable, siempre buscando la satisfacción de los clientes sin tenerefectos negativos, que desemboquen en desprestigio para la propia empresa, se debe tener presente que “un cliente satisfecho atrae tres clientes más y un cliente insatisfecho se lleva diez”; este efecto lo traducimos a las redes sociales y no serán tres persona pues se tratará de tres millones de personas que se puede atraer o diez millones de pérdida de clientes.

3. “Las empresas necesitancomunicarse en todos los niveles de consumidores y antes todas las emociones de los clientes, sean positivas o negativas “2

Que mejor que hacerlo mediante las redes sociales que tienen costos bajos o incluso gratis; manteniéndose en la red durante las 24 horas del día en espera de los millones de posibles clientes en busca de tus servicios o bienes que puedes ofrecer.

4. “Las empresas necesitan...