Importancia Del Consumidor

acionrd con una institucion tie keting de las organizacionrd con una institucion tieacionrd con una institucion tieketing de las organizacionrd con una institucion tie
Investigar sobre la importancia del comportamiento del consumidor
en el marketing de las organizaciones

¨El comportamiento del consumidor serefiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene una necesidad hasta el momento en que efectúa la compra y usa el producto
El estudio delcomportamiento del consumidor se deriva del concepto actual del marketing que se centra en las necesidades del consumidor. Difícilmente podrán satisfacerse de forma efectiva las necesidades del cliente,tanto actual como potencial, sin un conocimiento previo de los bienes y servicios que desea y de las actividades que realiza para adquirirlos. Por tanto, la tarea del marketing es comprender, explicar ypredecir las acciones relacionadas con el consumo.
El estudio de tal comportamiento incluye también el análisis de todos los factores que influyen en las acciones realizadas. Las actividades debuscar, comprar, usar y disponer de los bienes para satisfacer las necesidades y deseos, comprenden tanto procesos mentales y emocionales como acciones físicas.
El estudio del comportamiento delconsumidor final incluye los siguientes aspectos:
El comportamiento de compra o adquisición. Abarca todas las actividades desarrolladas para obtener un bien o servicio, incluido el pago del mismo.
Elcomportamiento de uso o consumo final de los bienes y servicios adquiridos por uno mismo o por terceras personas.
Los factores internos y externos al individuo que influyen en el proceso de compra y enel uso o consumo del producto adquirido.
Aceptando que el consumidor es el centro de toda actividad de marketing, no cabe ninguna duda de la importancia que tiene llegar a comprender cómo se motiva...