incentivo laboral





CAPITULO ΙΙ


MARCO TEORICO


1.1 Incentivos



1.1.1 Motivación y satisfacción

La motivación se define como el estado o condición que activa el comportamiento e impulsa a una acción, implica y deriva necesidades que existen en el individuo e incentivos u objetivos que se encuentran fuera de él y conjuntamente definen a las necesidades como algo en el individuo que leobliga a dirigir su comportamiento hacia el logro de incentivos u objetivos que cree que puede satisfacerlas (Sherman Jr. & Chruden, 1999, Neves de Almeida, 1999, Feldman2001).
Es necesario mencionar que la motivación dentro de una institución es importante aplicarla en todos los nivele, hablando de la universidad esta es más necesaria en los niveles operativos, la cual se puede llevar acabo mediante incentivos, se debe señalar que los docentes son la carta de presentación que la institución tiene y si se encuentra motivados y satisfechos con su trabajo estarán diciendo que sus necesidades se han cumplido dando como resultado un mayor desempeño como lo afirma William et al. En donde los niveles de satisfacción y los niveles de desempeño están altamente relacionados (1998),Fleishman & Bass (1976) argumentan que “la satisfacción que el trabajo se ve afectada estrechamente por la cantidad de recompensas que las personas reciben en sus puestos y el nivel de desempeño se ve afectado por la base que sustenta el alcance de las recompensas” (p.334).
Chiavenato (2001) interpreta al ciclo motivacional de la siguiente manera:
“cuando surge una necesidad esta es una fuerzadinámica y persistente que origina un comportamiento, cada vez que aparece una necesidad esta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción, inconformismo y desequilibrio que lleva el individuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio” (p.70).

A continuación se muestran dosmodelos motivacionales:




Figura 2.1 “Recursos Humanos”, por Chiavenato Idalberto, 2001, p. 70.


En la figura 201 la necesidad se ha satisfecho, mientras más se repita el ciclo mayor será el aprendizaje y se reforzara, las acciones se vuelven más eficaces para la satisfacción de algunas necesidades. Y cuando ya se cumplió la necesidad deja de ser motivadora ya que no causa más tensión oinconformidad (Chiavenato, 2001).
Como se menciona anteriormente las necesidades son diferentes en cada individuo por tal razón es importante que los departamentos de recursos humanos reconozcan que cada trabajador necesita de un incentivo diferente para alcanzar dicha motivación y al mismo tiempo la satisfacción laboral. Sherman Jr. & Chruden (1999) mencionan que “la satisfacción en el trabajo fueconsiderada como una importante dimensión del proceso motivacional que refleja el grado hasta el cual el individuo percibe sus necesidades, deseos y la forma en que deben satisfacerse” (p.285), así mismo William et al., (1988) la definen como “la actitud favorable o desfavorable que los empleados mantienen respecto a su trabajo” (p.271). Feldman (2001) define a la percepción como “el procesomediante el cual el individuo interpreta, analiza e integra un estimulo con una información sensorial” (p.95).


MASLOW
ALDERFER
MCCLELLAND
HERZBERG
Necesidades fisiológicas
Necesidades de existencia
Poder
Condiciones de trabajo
Necesidades de seguridad
(materiales)
Necesidades de seguridad (impersonales)






Salarios



Supervisión

Necesidades de relación
AfiliaciónNecesidades de afiliación, amor y necesidades sociales


Compañeros de trabajo
Necesidades de auto estimación (retroalimentación por los demás)
Auto estimación (actividades que se confirman así mismas)


Reconocimiento



Responsabilidad de progreso

Necesidades de crecimiento
Logro




Interés del trabajo
Autorrealización




Tabla 2.1 “Motivación”, por Universidad del...