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INTRODUCCION…………………………………….1
EJERCICIO #1……………………………………….2
EJERCICIO #2……………………………………….3-5
EJERCICIO #3……………………………………….6
EJERCICIO #4……………………………………….7-9
EJERCICIO#5……………………………………….10-11
EJERCICIO #6………………………………………..12
CONCLUSION………………………………………..13

INTRODUCCION

Aprenderemos en estos seis ejercicios a realizar organigramas, las jerarquias, procedimientos de diversas situaciones, como influir en losempleados a que realizen su trabajo con excelencia.

1
EJERCICIO #1

MANDOS ALTOS:
* DIRECTOR GENERAL
* RESPONSABLE DE CALIDAD
* CONTROL DE GESTION
MANDOS MEDIOS:
* DIRECTOR TECNICO* DIRECTOR DE PRODUCCION
* DIRECTOR DE COMPRAS
* DIRECTOR COMERCIAL
* DIRECTOR DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
* RRHH
* I+D
MANDOS BAJOS:
* ENCARGADOS
* JEFE DEMANTENIMIENTO
* LOGISTICA Y ALMACENES
* ADMINISTRACION
* FINANZAS
* OFICINA TECNICA
* METODOS Y TIEMPOS

* LINEAS DE COMUNICACION SON LAS QUE VAN HORIZONTAL Y VERTICALMENTE.

*LINEAS DE MANDO SON LAS VERTICALES

2
EJERCICIO #2

1. PEDIDO DE UN CLIENTE EN UNA FABRICA

SALUDO Y PRESENTACION
SALUDO Y PRESENTACION

MUESTRA Y OFRECIMIENTO DE PRODUCTO
MUESTRA YOFRECIMIENTO DE PRODUCTO

TOMA DE PEDIDO
TOMA DE PEDIDO

TOTAL A PAGAR
TOTAL A PAGAR

ENTREGA DE PEDIDO
ENTREGA DE PEDIDO

3
2. ACTUALIZACION DE DATOS EN LA SAT PARA UN PEQUE;OCONTRIBUYENTE

RECOPILACION DE DATOS A UTILIZAR
RECOPILACION DE DATOS A UTILIZAR

PRESENTARSE A VENTANILLA PARA PAGAR Y RECIBIR EL FORMULARIO SAT NUMERO 14
PRESENTARSE A VENTANILLA PARA PAGAR Y RECIBIREL FORMULARIO SAT NUMERO 14

PRESENTARSE Y HACER ACTUALIZACION DE DATOS
PRESENTARSE Y HACER ACTUALIZACION DE DATOS

4

3. RENOVACION DE UNA LICENCIA DE CONDUCIR

RECOPILACION DE DOCUMENTOSNECESARIOS
RECOPILACION DE DOCUMENTOS NECESARIOS

LICENCIA ANTERIOR
LICENCIA ANTERIOR
BOLETO DE ORNATO
BOLETO DE ORNATO
IDENTIFICACION PERSONAL
IDENTIFICACION...
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