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N D I C E

Páginas
INTRODUCCION
1. Planteamiento del problema...............................8
2. Objetivos...............................................22
3. Diseño de la investigación..............................24
4. Delimitación espacial y temporal........................24
5. Esquema de desarrollo...................................25
CAPITULO 1 Breve Referencia Histórica1.1 Origen y evolución de la empresa moderna..............28
1.2 El proceso de industrialización.......................31
1.3 Nuevas formas de organización en las empresas.........47
1.3.1 Visión clásica de la organización.................54
1.3.1.1 La administración científica..................55
1.3.1.2 El modelo burocrático de organización.........59
1.3.2 La visiónconductista.............................62
1.3.3 Enfoque de sistemas...............................64
1.3.4 Administración de calidad total...................67
1.3.5 Perspectiva de contingencia.......................69
CAPITULO 2 La Organización Empresarial en el Siglo XXI
2.1 La globalización y la organización empresarial
en el Siglo XXI.......................................72
2.1.1La globalización y las empresas multinacionales...81 8
2.1.2 La globalización y el medioambiente natural.......87
2.2 La empresa socialmente responsable....................92
CAPITULO 3 La Ética y La Moral en el Contexto Empresarial:
Una Aproximación Conceptual
3.1 El lugar de la ética en entorno empresarial actual...111
3.2 La ética.............................................128
3.3La moral.............................................136
3.4 La moral, la ética y la ley..............................142
3.5 Diferencia entre ética y moral.......................145
3.6 Las éticas aplicadas.................................150
3.7 La ética empresarial.................................152
CAPITULO 4 Factores que Influyen en el Comportamiento
Moral de los Miembros de laOrganización y
en el Clima Ético de la Empresa
4.1 Ideas preliminares...................................167
4.2 Fuerzas externas a la organización...................169
4.2.1 Valores de las personas..........................169
4.2.2 Nivel de desarrollo moral........................176
4.3 Fuentes internas de la organización..................185
4.3.1 El clima moral de laorganización................193
4.3.2 La toma de decisiones éticas.....................212
4.3.2.1 Principio de utilitarismo....................216
4.3.2.2 Imperativo categórico de
Immanuel Kant................................219
4.3.2.3 Principio de derechos........................224
4.3.2.4 Principio de justicia........................227 9
4.3.2.5 Ética devirtud..............................231
4.3.2.6 La regla de oro..............................235
4.3.3 La pertinencia de un código de ética.............238
4.3.4 ¿Tiene ventajas la ética de la empresa?..........245
4.4. Aproximación a una definición de ética
de la empresa........................................248
CAPITULO 5 Metodología

5.1 Planteamiento del problema...........................2555.2 Objetivos de la investigación........................257
5.3 Preguntas de la investigación....................... 257
5.4 Selección de la muestra..............................259
5.5 Instrumento de medición..............................260
5.6 Procedimiento de investigación y de recogida
de datos.............................................260
CAPITULO 6 Resultados
6.1Presentación y análisis de resultados.................269
CAPITULO 7 Conclusiones y Recomendaciones
7.1 Conclusiones.........................................334
7.2 Recomendaciones......................................344

BIBLIOGRAFÍA..............................................353
ANEXOS I: Cuestionario...................................365
ANEXOS II: Correspondencia y correos electrónicos...