INDUCCIÓN DE PERSONAL






ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS



TEMA: INDUCCION DE PERSONAL






31/ OCTUBRE/ 2014












INDICE
INTRODUCCION 3
INDUCCIÓN 5
CONTENIDO DE UN PROGRAMA DE INDUCCIÓN 5
BIENVENIDA 6
RECORRIDO POR LA EMPRESA 6
HÁBLALE DE TU EMPRESA 6
POLÍTICAS GENERALES DE LA EMPRESA 7
PRESENTACIONES 7
UBICACIÓN DEL EMPLEADO EN SU PUESTO DE TRABAJO 8
EJEMPLO DEINDUCCION DE PERSONAL 10
“CARTA DE BIENVENIDA” 10
INTRODUCCIÓN 11
HISTORIA DE LA EMPRESA 11
MISIÓN 12
VISIÓN 12
NUESTROS VALORES 12
ORGANIGRAMA 14
DERECHOS Y OBLIGACIONES 14
GENERALES 16
AUSENCIAS 17
PERMISOS 17
GENERALIDADES 18
CONCLUSION 20




INTRODUCCION
La inducción es un proceso de vital importancia dentro de una organización a pesar de que muchos gerentes no la toman encuenta, a través de ella se pueden implementar uno de los programas que normalmente se ignoran en la mayoría; que es familiarizar al nuevo trabajador con la empresa y con los compañeros de trabajo, su cultura, sus principales directivos, su historia, sus políticas, manuales que existe dentro de la empresa.
Este proceso se efectúa antes de iniciar el trabajo para el cual ha sido contratado,evitando así los tiempos y costos que se pierden tratando de averiguar por sí mismos, en qué empresa ha entrado a trabajar, qué objetivos tiene, quién es quien, a quién recurrir para solucionar un problema, cuáles son las actitudes no toleradas, funciones y entre otros.
La sociedad de hoy es cada día más demandante, en ámbitos como la seguridad, el empleo, y la salud, factores que se consideranprioritarios y en los cuales se ha logrado bastante. A pesar de los logros y avances en estos campos, aún hay otros a los cuales prestar atención, sobre todo a problemas que se consideran resueltos. Hablando de esto en el campo laboral, nos referimos al tema de la inducción, aún más claro a los programas de inducción, los cuales son fundamentales en el proceso de adaptación de los nuevos empleados, dehecho esto influye en la decisión de abandonar o no la empresa. Cuando se necesita una rápida familiarización con los procesos y procedimientos en el puesto, el empleado decide renunciar al sentirse incapaz si no recibió una buena inducción, y eso es precisamente lo que se debe evitar, al brindarle al nuevo empleado, la confianza y seguridad que la buena inducción le proporciona.
La atención alcliente, es la característica más importante de las empresas y comercios del sector servicios, por esto, los empleados, deben manifestar los valores y comportamiento que identifican a la empresa y que los clientes esperan de ellos, dichos valores y actitudes, se insertan en la persona desde el momento de la inducción.
Para Mercado (2003), un programa de inducción es una serie de actividadesrelacionadas y ordenadas en forma secuencial, que buscan el logro de algún objetivo, tomando en consideración el factor tiempo. Con las anteriores definiciones, vemos que el programa de inducción, puede ser complejo o muy sencillo, todo depende del tamaño de la empresa.
Al elaborar el programa de inducción, las empresas deben tomar en cuenta que este debe cubrir los siguientes objetivos básicos segúnWilliam y Davis (2001); Reducir el nivel de ansiedad y nerviosismo a que se exponen, las personas al ingresar por primera vez a su lugar de trabajo.
· Ofrecer la información necesaria para trabajar en forma cómoda y eficaz.
· Ayudar al nuevo trabajador a comprender los aspectos específicos de su trabajo en la organización.
· Facilitar al personal de nuevo ingreso, los aspectos sobreprocedimientos, organización, marco jurídico-laboral propios de la organización.
· Promover la adaptación n de las características personales de los nuevos empleados con los demás de la organización.
Por lo anterior, se retomó una investigación realizada en conjunto con alumnos del Instituto Tecnológico de Sonora, llevada a cabo en un hotel perteneciente al sector servicios, ubicado en Ciudad Obregón. Este...