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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE LA INFORMACION
DE LA EMPRESA ITTSA


1. ACERCA DE LA EMPRESA

1.1. HISTORIA “El placer de viajar en bus…con la comodidad de volar”

ITTSABus es una empresa Trujillana de transporte a nivel nacional de pasajeros y carga; giros y encomiendas.

Se constituyó el 17 de octubre de 1990 en ciudad de Trujillo, con dos Socios Participacionistas, con unCapital Social de S/. 80,000, con participaciones del 60% y 40% respectivamente. Con el objetivo de satisfacer una creciente demanda de servicios de calidad en el transporte interprovincial de pasajeros en el norte del país

Los servicios que brinda la empresa son: el Servicio Normal (unidades de un piso o nivel) y el Servicio Especial (unidades Bus Cama o Panorámicos), en la diferentesconcesiones autorizadas.

Desde sus inicios, ITTSA Bus viene apostando por buses de última generación, con el objetivo de garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes y que le han permitido consolidarse dentro de las preferencias del público de esta parte del país.










1.2. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

Nombre de la Empresa: : Internacional de transportesturísticos y servicios Srl
Nombre Comercial: ITTSABUS
Dirección de la Empresa: Embarque Norte Av. Mansiche 431
Distrito: Trujillo – La Libertad
Tipo de empresa: Significa Sociedad de Responsabilidad Limitada(S.R.Ltda)
Condición: Activo
RUC: 20132272418
Página Web: http://www.ittsabus.com
Año de Creación de la Empresa: 17 / Octubre / 1990
Fecha Inicio Actividades: 01 / Marzo / 1993
Tipo deOrganización: comercial
Actividad Comercial: Otros Tipos Transporte Regional Via Tererrestre.
CIIU: 60214
Sector de Pertenencia: Transporte interprovincial
Ranking MTC 2010: Está en el puesto 40/50 del Ranking de Empresas por Accidentes de Tráfico del 2010 según el MTC.



1.3. Organigrama de la empresa ITTSABuss
1.4.
1.5. PICTOGRAFICO1.6. ESTADISTICAS


2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

2.1. Misión

2.1.1. Misión corporativa

Brindar calidad, eficiencia y seguridad en el servicio de transporte terrestre de pasajeros, así como en el traslado de encomiendas, giros y valores, a través de una atención personalizada que garantice la satisfacción de nuestros clientes.



¿En qué negocio estamos?Estamos en el negocio de Transporte (venta de pasajes y envió de giros y encomiendas) a nivel nacional.

¿Para que existe la empresa? ¿Cuál es el propósito básico?

Para generar un mejor ingreso económico en todo el personal de la empresa y así contribuir con el desarrollo económico del país.

El propósito básico es brindar un servicio de calidad, eficiente y seguro a todos nuestrosusuarios


¿Cuáles son los elementos diferenciales de la compañía?


El buen servicio que brinda a sus clientes

Cuenta con conductores altamente calificados

La seguridad que se le ofrece al cliente a la hora de los envíos de giros o encomiendas

La buena atención al cliente


¿Quiénes son nuestros clientes?

Ciudades de Piura, Paita, Sullana, Trujillo, Chiclayo, Chimbote y Lima¿Cuáles son los productos o servicios, presentes y futuros?

Presente:
Servicio de transporte

Servicio de envíos y giros

Futuro:
Mejorar el control de los clientes de la empresa

Mejorar el control de las encomiendas y giros


¿Cuáles son los canales de distribución actuales y futuros?

Actuales:
La empresa brinda la venta de pasajes a través de vendedores directos y también através de la página web.
La empresa brinda servicio en la entrega de encomiendas y giros
La empresa tiene sucursales en el norte y sur del país.

Futuros:
Ampliar las sucursales de encomiendas y de giros


¿Cuáles son los objetivos de rentabilidad de la empresa?


Crear más sucursales a nivel nacional

Renovar la flota de ómnibus

Ampliar el personal para las distintas áreas...