INFORMACION

ESTUDIO DE MERCADO POR PRODUCTO
EL PRODUCTO
A.- CONSIDERACIONES ACERCA DE LA PREPARACIÓN DEL PRODUCTO PARA LA EXPORTACIÓN
La selección y preparación de un producto para exportar requiere no sólo el conocimiento del producto, sino también del mercado al cual dicho producto será destinado. El estudio de mercado que se debe realizar, sumado a la toma de contacto con potenciales clientes, dan alexportador una visión acerca de cuáles son los productos susceptibles de ser vendidos y en cuáles mercados.
Antes de vender, el exportador puede necesitar modificar algún aspecto de su producto, para satisfacer mejor las necesidades y gustos de los clientes extranjeros.
Si una empresa produce diversos productos, es conveniente que comience la actividad exportadora ofreciendo los que mejor seadaptan al mercado objetivo, para evitar probables mayores costos originados por eventuales modificaciones a realizar.
B.- ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO
En la actividad exportadora puede ser necesario realizar alguna modificación en el producto, en función de eventuales reglamentaciones gubernamentales en el país objetivo, diferencias de gustos y preferencias del consumidor, situación geográfica ycondiciones climáticas, estándar de vida, etc. También puede ser necesario, por ejemplo, cambiar el embalaje para facilitar la carga y el envío del producto.
Un caso ilustrativo es el de Japón, donde el público posee, en general, un alto nivel de exigencia estética respecto del embajale de los productos. Muchas empresas de todos los países del mundo que exportan a Japón han debido mejorar lapresentación de sus productos para poder vender en ese mercado.
La adaptación del producto no sólo se refiere a sus aspectos técnicos, sino también a cuestiones como la marca y el etiquetado.
C.- GARANTÍA
Este es un tema fundamental a resolver con el importador, ya que es previsible que algún producto presente algún desperfecto. El sistema de garantía ofrecido depende del tipo de exportación que ustedestá realizando (directa o indirecta, entre otras). El caso más frecuente es aquél en el que se exporta a un distribuidor, el cual se hace cargo de la garantía ante el mercado consumidor. De todas maneras, en este mismo caso, Ud. debe establecer, como mínimo, un sistema de garantía suya hacia el distribuidor.
D.- EL DISEÑO DEL PRODUCTO
En la intensa interconexión de los mercados internacionales,llamada comúnmente "globalización", la batalla por captar a nuevos clientes se ha vuelto más agresiva y requiere del uso de todas las herramientas disponibles; fundamentalmente, la creatividad y la eficiencia. En el mercado mundial, además de competir con calidad y precio, es imperativo lograr una diferenciación de los productos. Por ello debemos concebir el tema del diseño como un factorestratégico en la actividad de exportación. A lo largo de toda actividad comercial, el punto de partida y de arribo es la demanda; por ello es de suma importancia -antes de iniciar el desarrollo de un nuevo producto o la mejora de uno ya existente- investigar las preferencias, hábitos, necesidades y exigencias del futuro usuario o consumidor. Llevar a cabo un análisis del mercado para obtener la mayorcantidad de información referente a los clientes potenciales, es una etapa previa indispensable y muy valiosa para estar en condiciones de iniciar un proyecto de diseño. Para lograr la buena aceptación de un producto por parte de los consumidores, es importante -en términos de diseño- considerar los siguientes aspectos:
El producto debe satisfacer una cierta necesidad del consumidor; este aspecto serefiere al objetivo esencial para el que fue creado, técnica y funcionalmente.
La apariencia del producto deberá ser atractiva; implica el uso correcto de texturas, colores y apariencia de los materiales. Es importante ofrecer un producto de calidad adecuada, en relación con productos similares, nacionales o extranjeros.
El precio del producto deberá corresponder a las expectativas del...