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Manual

Vendedor
Persona Natural
Capacitación

Octubre - Versión 1.0
2013
Válido hasta Próxima Actualización

Gerencia Desarrollo Organizacional
Capacitación

ÍNDICE

ÍNDICE .................................................................................................................... 2
Presentación de actualizaciones.................................................................................. 4
Esquema de pasos para vender un plan claro ............................................................... 5
SSTM ...................................................................................................................... 5
Modificación de la SSTM y la SSTM Simplificada PYME .................................................. 6
Llenado Correcto deSSTM ......................................................................................... 7
(Persona natural, Persona con Giro Comercial y Empresa) ............................................. 7
Llenado SSTM Persona Natural: .................................................................................. 7
Llenado SSTM Persona con Giro Comercial o Empresa................................................... 9
Ejemplo de llenado de SSTM con Plan MM 200............................................................ 12
NUEVO CONTRATO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA ....................................... 13
Llenado Correcto de Contrato de Arriendo con opción de Compra ................................. 15
(Persona natural)................................................................................................... 15
Reverso Contrato de arriendo con opción de compra ................................................... 18
Anexo de Contrato Boleta de Cobro Servicio Móvil ...................................................... 19
Excepción “equipo propio” ....................................................................................... 21
Llenadocorrecto de Mandato PAC ............................................................................. 22
Ejemplo de mandato PAC ......................................................................................... 23
Llenado correcto de Mandato PAT ............................................................................. 24
Ejemplo de mandato PAT......................................................................................... 25
Lista de precios y características de planes Claro ........................................................ 26
Planes Totales ........................................................................................................ 26
Planes Cta. Exacta Total.......................................................................................... 27
Plan multimedia ULTRA ........................................................................................... 27
Plan Multimedia Ilimitados ....................................................................................... 28
Plan multimedia ilimitado con equipo propio ............................................................... 28
Plan Multimedia Cuenta Exacta................................................................................. 29
Planes multimedia cuenta exacta con equipo propio .................................................... 29
Tu Primer Multimedia .............................................................................................. 30
Servicios de valor agregado..................................................................................... 30
Servicio Blackberry ................................................................................................. 30
Bolsa Internet Móvil: ............................................................................................... 32
Anexo condiciones comerciales & operaciones inherentes a servicios 3g de claro (banda
ancha móvil y videocall)...