informacion

Instituto Nacional de Pediatría

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL

2011

POLÍTICA DE CALIDAD

Sustento

Enfoque

Ejes

Estándares centrados en el paciente
Derechos del
paciente y su
familia

Atención
médica integral

Competencia y
Calidad

Paciente
Seguridad
del paciente

Manejo de
riesgos

Entorno social

Sistemas de informaciónInformación y
Comunicación

Estándares de
gestión

Políticas nacionales,
Normas, reglamentos y leyes
Estándares internacionales

Liderazgo

Seguridad
hospitalaria

Dirección

Instituto Nacional de Pediatría
Insurgentes Sur No. 3700-C
Col. Insurgentes Cuicuilco
Delegación Coyoacán
C.P. 04530 México D.F.
Correo electrónico: pediatria_inp@prodigy.net.mx
Primera edición
2011ISBN: P e n d i e n t e

Educación del
paciente y su
familia

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍA
Subdirección de Consulta Externa
Departamento de Trabajo Social

DIRECTORIO
Dr. Guillermo Alberto Sólomon Santibáñez
Director General
Dr. Jaime Ramírez Mayans
Director Médico
Dr. Pedro Gutiérrez Castrellón
Director de Investigación
Dr. José Reynes Manzur
Director de Enseñanza
C.P.Alejandro Martínez Fragoso
Director de Administración
Dr. Juan Pablo Villa Barragán
Director de Planeación

ELABORARON
Dr. Juan Pablo Villa Barragán
Director de Planeación
Lic. Socorro Nigó González
Jefa del Departamento de Trabajo Social
Lic. T.S. Silvia Guillermina Ramírez Ramírez
Supervisora
Lic. T.S. Alicia Campos Hernández
Supervisora
TMS. Catalina Corona González
Supervisora

2INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍA
Subdirección de Consulta Externa
Departamento de Trabajo Social

TMS. Josefina Lucero Caballero
Supervisora
Lic. T.S. Ma. Alejandra Soto Ramos
Supervisora
Lic. T.S. Ma. Alejandra Soto Ramos
Supervisora
TMS. Mónica Gabriela Angulo Jiménez
Supervisora
Lic. T.S. Silvia Godínez Vega
Supervisora
Lic. Argelia Lara Puente
Jefa del Departamento de Diseñoy Calidad
Lic. Araceli Gómez Morones
C. Erika Itzel Blancas Gómez
Coordinación de Organización de Procesos

3

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍA
Subdirección de Consulta Externa
Departamento de Trabajo Social

INDICE
Página
I.

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................6

II.

ANTECEDENTESHISTÓRICOS DEL ÁREA .........................................................................8

III.

OBJETIVO DEL MANUAL .................................................................................................... 10

IV.

MARCO JURÍDICO .............................................................................................................. 11

V.PROCEDIMIENTOS............................................................................................................. 16
1. PROCEDIMIENTO PARA RECLASIFICACIÓN SOCIOECONÓMICA .............................. 16
2. PROCEDIMIENTO PARA CONSTANCIA DE INSOLVENCIA ECONÓMICA. .................. 24
3. PROCEDIMIENTO PARA PARTICIPACIÓN EN INVESTIGACIÓN SOCIOMÉDICA. ....... 29
4. PROCEDIMIENTO PARA EL TRASLADO EN EL SERVICIO DEPREHOSPITALIZACIÓN
DE URGENCIAS .................................................................................................................. 36
5. PROCEDIMIENTO

PARA LA REFERENCIA

DEL SERVICIO DE URGENCIAS,

CONSULTA EXTERNA DE PEDIATRÍA Y SUBESPECIALIDADES. ................................... 43
6. PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LA COORDINACIÓN INTRA, EXTRA EINTERINSTITUCIONAL. ...................................................................................................... 49
7. PROCEDIMIENTO PARA LA REALIZACIÓN DE INVESTIGACIÓN SOCIAL. ................. 57
8. PROCEDIMIENTO PARA CONTRATACIÓN Y CAPACITACIÓN A PERSONAL DE
NUEVO INGRESO ............................................................................................................... 66
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