Informacion

Que es la comunicación?
Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tiene unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente se ha definido como el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo deinformación, mediante habla escritura u otro tipo de señales.

Etapas de la comunicación
¿Crees que el proceso de comunicación finaliza cuando el receptor recibe el mensaje? ¿Cómo puede saber el emisor si la persona receptora ha recibido y entendido el mensaje?
Intenta transmitir un mensaje a una persona que tengas cercana. ¿Qué señales te proporciona a tu información para saber si le ha llegadoel mensaje y te ha entendido?
Con sólo un sonrisa, la contestación verbal a tu mensaje, un movimiento de manos o brazos, tú ya puedes identificar si ha llegado tu mensaje.
Independientemente de cómo hayamos elegido comunicarnos con otras personas el proceso de siguir es el mismo, distinguiendose 6 etapas que pasamos a describir a continuación:
1.- coficacion.- comienza cuando la persona queemite un mensaje transforma en su mente las ideas o sentimientos que desea transmitir en palabras; por ejemplo, una persona quiere solicitar un cambio de turno y organiza mentalmente como va a explicar el motivo de dicha dificultad.
2.-Emision: se produce cuando las palabras que hemos pensado transmitir se convierten en sonidos, palabras escritas o signos dirigidos a la persona receptora, elencargado de personal si seguimos con el ejemplo anterior.
3.- Transmision: ocurre en el momento en que el mensaje es enviado hacia la persona receptora (bien a través del aire, bien a través de un documento de permiso, por teléfono).
4.-Recepcion: en esta fase la persona a la que va dirigido el mensaje lo oye o lo lee, etc.
5.- Decodificacion: la persona receptora interpleta el mensaje utilizando elmismo código que utilizo el emisor, en esta fase se encontraría el receptor de nuestro ejemplo, el encargado de personal cuando interpreta nuestra solicitud de permiso.
6.- Retroalimentacion o feedback: ocurre cuando el receptor proporciona al emisor información sobre la reacción que ha producido el mensaje en el, en nuestro ejemplo seria la respuesta positiva o negativa a la solicitud e depermiso.

Tipos de comunicacion
Para una empresa u organización, la comunicación es una actividad imprescindible, ya que ésta tiene la obligación de comunicarse continuamente con su público, entre trabajadores/as de los distintos departamentos que la componen...
Por tanto, distinguimos dos tipos de comunicación en función de si esta se realiza en el interior de la empresa u organización o se llevaa cabo con el exterior:
Comunicación interna
Es la que se establece diariamente entre las personas trabajadoras en un mismo centro de trabajo. La necesidad de comunicación interna se justifica al observar las ventajas que se derivan de ella, tanto para el centro como para las personas que trabajan en el. Permite mantener la coordinación entre las distintas partes que componen la empresa uorganización. Podemos poner como ejemplos notas de departamentos, reuniones de trabajo, entrevistas, comunicados internos, circulares, tablón de anuncios.
Comunicación externa
Es la que se realiza entre la empresa y su entorno (clientes-proveedores)los medios mediante los cuales se establece esta comunicación con de tipo publicitario, promociones, a través de ponencias, congresos, etc.

Losobstáculos más comunes que impiden lograr una buena comunicación son:

Falta de conocimiento mutuo.
• El hombre o la mujer, debe entender que el otro no es igual a uno. Cada sexo tiene una manera de ser y de pensar que lo distingue del otro.
• La mujer es más sensible y el hombre más frío, la mujer se fija mucho en los detalles y el hombre va al grano. A la hora de platicar, estas diferencias se...