INFORMATICA

Introducción
El escenario en el que se mueve la economía mundial exige la efectiva
administración del tiempo personal, los recursos, el diseño de productos y
servicios de calidad y diversidad para responder efectivamente a la
heterogeneidad de intereses de los consumidores.
Como consecuencia de los cambios acelerados en el mundo de los negocios
durante las últimas décadas, han surgidoenfoques y técnicas administrativas que
han tenido éxito como la planeación estratégica. Este enfoque plantea la urgencia
de conocer con propiedad y en forma constante todas aquellas fuerzas externas e
internas que inciden en el logro de los objetivos y determinar acciones que tiendan
a minimizar los riesgos institucionales.
Las unidades de información como entes vivos están llamadas a redefinirsu
visión y misión en la era actual de la masificación de la información, el
aceleramiento tecnológico computacional y de las telecomunicaciones, mediante
nuevas herramientas de pensamiento efectivas, como el enfoque estratégico, que
contribuye a enfrentar con éxito los retos que plantea el mundo actual. Es en el
aquí y el ahora en el que se diagnostican y se definen acciones y estrategiaspara
enfrentar el futuro inmediato.
A las unidades de información, por pertenecer a la sociedad de la información y
del conocimiento, les toca jugar un papel muy importante como proveedoras de
información analizada, diferenciada y dirigida a personas y grupos específicos y
cada vez más exigentes.
La planeación estratégica es un proceso científico y debe considerarse como una
herramienta alargo plazo. Como todo proceso, la planeación consume una buena
porción de tiempo laboral, en el que se recurre a la meditación, reflexión, análisis y
síntesis, para llegar a lograr diagnósticos realistas y prescripciones adecuadas.
Siendo los bibliotecarios el elemento humano más importante que da vida a las
unidades que representan, es importante que reflexionen en estos tiempos difíciles
yasumir posturas de pensamiento que hagan cambiar los paradigmas, esquemas
mentales o formas tradicionales de ver las cosas y desarrollar una actitud
proactiva∗, propositiva y cooperativa, para no quedarse rezagados del mundo
globalizado. Otros imperativos actuales son el trabajo en forma interdependiente,
los servicios con responsabilidad social basados en principios y valores morales y
∗StephenCovey usa el término para referirse a uno de los hábitos de las personas altamente efectivas, que
basan su conducta en valores, en la iniciativa innata del ser humano y en la responsabilidad de tomar
decisiones. Covey dice que estas personas actúan en función de decisiones, no de condiciones. Las personas
proactivas hacen lo contrario de las que actúan reactivamente.
éticos, y un liderazgoque busque la convivencia y armonía entre los elementos
interactuantes.
El presente trabajo tiene como propósito invitar a los dirigentes de unidades de
información y a las personas interesadas a revisar los conceptos de la planeación
estratégica y otros temas colaterales tratados en este estudio, que pueden servir
de directrices básicas para una adecuada planeación de bibliotecas y centros dedocumentación.
En el marco teórico se sintetizan los elementos fundamentales de la planeación.
Por razones didácticas se exponen los fundamentos de la planeación formal y
consecuentemente la metodología estratégica. Se ha puesto énfasis en incluir
ejemplos de aplicación para las unidades de información.
El capítulo 5 presenta una guía del proceso de planeación estratégica, a manera
demodelo, para que los dirigentes de las unidades puedan adoptarla, si así lo
desean. Esta se desarrolla en las etapas siguientes: la técnica de diagnóstico para
conocer el ambiente interno y externo en donde opera la unidad de información,
conocida como FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), así
como la consideración de los elementos propios del enfoque estratégico tales
como...