Informatica

Instituto Tecnológico
de Teléfonos de México

RFP PARA EL ESQUEMA DE MOVILIDAD DEL SISTEMA DE GESTION DE TICS EN LA INSTITUCIÓN

Tecnologías y Aplicaciones Móviles
PROF. Andrés García Jaramillo

Trabajo presentado por
NOMBRE ALUMNO

1.
Antecedentes de la empresa
a. Descripción de la compañía
La Institución a lo largo de sus xxx años de existencia ha estado siempre atentoa los requerimientos del Sector Y, orientando sus esfuerzos a la diversificación de productos y servicios que permitan su atención integral, ya sea a través de crédito o bien, del uso de instrumentos de ahorro e inversión, así como también, de otros servicios bancarios. Por otro lado, la globalización acelerada de la economía, ha sido para el País, un factor determinante en lo relativo a la tomade decisiones, es por ello que, para La Institución , una adecuada visión de la realidad, nos permite implementar y fortalecer el apoyo a los programas de interés del Gobierno Federal y de las altas autoridades de la Secretaría de WW y de la Secretaría de la YY, es por ello que, en la actualidad son consideradas como tareas prioritarias, la administración de diversos fideicomisos y mandatosencomendados por dichas secretarías; la administración de los fondos de ahorro y de trabajo de los militares; el pago de nómina al personal militar retirado y pensionado, apoyado a través de su Red de Sucursales.
Asimismo, como apoyo al Gobierno Federal, La Institución brinda el servicio de Importación e Internación Temporal de Vehículos, buscando siempre ofrecer el mejor servicio, con relación alPrograma Paisano.

A La Institución la respalda una larga historia; ha hecho frente a la modernidad y se ha apegado a la tecnología, todo esto, con una visión vanguardista, donde el fin principal, es brindar un servicio ágil, oportuno y de calidad.

La honestidad, disciplina y lealtad, son valores que caracterizan a La Institución , además del apego a las políticas establecidas por lasinstituciones normativas que nos rigen; la claridad de sus estrategias, el apoyo del Consejo Directivo y de la Secretaría Y. Por último, y no por ello menos importante, el enorme esfuerzo y compromiso de sus funcionarios y empleados que fortalecen el desarrollo de la Institución.

La Institución tiene un compromiso latente y perdurable con sus empleados, clientes, con el país, que deberá reafirmarse conel paso de los años y de esta forma reflejarse en resultados favorables, que se canalicen de forma provechosa para los integrantes de WW.

b. Objetivos de Negocio
* Proporcionar el servicio de Banca y Crédito a un sector estratégico de la sociedad: los miembros de x, y y z, y al público en general.

* Ofrecer a los miembros de WW una Institución sólida desde el punto de vistafinanciero y operativo, con compromiso y calidad en el servicio, cuyo quehacer logre incrementar su bienestar bajo estrictos criterios de rentabilidad acordes con su ubicación en el Sistema Financiero.

* Alcanzar el máximo de eficiencia en la prestación de nuestros servicios de Banca y Crédito, bajo condiciones de oportunidad, rentabilidad y excelencia en la atención de los clientes.

*Gestionar la operación de las UTIC de manera óptima para disminuir costos y mejorar el servicio al mercado objetivo.

* Cumplir con los lineamientos que plantean los entes rectores.

c. Objetivos de la iniciativa de Aplicaciones Móviles
El objetivo de la iniciativa móvil dentro del proyecto de Implementación de un sistema de Gestión de TI es el de facilitar la interactividad delpersonal de las TICs para que puedan tomar decisiones en base a la consulta remota de los tableros de control así como operar el sistema en cuanto a su participación en los procesos de TICs

d. Los clientes externos o internos
Clientes Internos
* La UTIC en todos sus niveles (Unidad de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones)
* Alta Dirección
* Control Interno
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