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Comportamiento Organizacional
Componentes de una Actitud
Componente Cognitivo: Esta constituido por las creencias, opiniones, conocimiento e información que posee una persona.
Componente Afectivo: Es la parte, emocional, sentimental de una actitud.
Componente conductual: Se refiere a la intención de comportarse en determinada forma frente a una persona o evento.
Las actitudes másconocidas son:
Satisfacción en el trabajo.
Involucramiento en el trabajo.
Compromiso Organizacional.
Actitudes y Consistencia
Los individuos intentan reconciliar las diferencias relacionadas con las actitudes y ajustan su comportamiento para que parezcan congruentes. Cuando existen inconsistencias, los individuos se esfuerzan por corregirlas, cambiando su comportamiento.
Teoría de la DisonanciaCognitiva
Disonancia = Falta de Consecuencia = Inconsistencia
La disonancia cognitiva se refiere a cualquier inconsistencia entre dos o más actitudes de un individuo.
Controversias: Satisfacción, Productividad.
Buen Trabajo -> Productividad -> Recompensas y Reconocimientos -> Satisfacción -> Buen Trabajo
Personalidad (Carácter y Temperamento)
Es la combinación única de rasgosPsicológico
Que se utilizan para describirse
Rasgos varios
Tranquilo
Agresivo
Sociable
Ambicioso
Extrovertido
Leal
Racional
Temeroso
Pragmático
Alegre
Bondadoso
Test de Evaluación de la Personalidad
Indicador Tipológico de Myers & Briggs o MBTI
Interacción Social
Extrovertidas
Introvertidas
Preferencia por Recopilar Datos
Sistemático
Intuitivo
Preferencia por la forma deDecisiones
Sensibles
Pensadores
Estilo de Toma de Decisiones
Perceptivo
Juicioso
Espontáneo
Planificador
Modelo de los 5 Grandes
Extroversión: Describe el grado en que la persona es comunicativa y sociable.
Accesibilidad: Describe el grado de un buen carácter, colaborativo y que confía en los demás.
Minuciosidad: Describe el grado en que la persona es responsable, perseverante y orientadaa los resultados (Eficiente).
Estabilidad Emocional: Describe el grado en que la persona es tranquila, serena, segura, positiva o tensa, nerviosa o negativa.
Actitud abierta a la exp: Describe el grado en que la persona es imaginativa.
Modelo de los 5 Rasgos de Personalidad que explican el comportamiento individual
Lugar del Control
Lugar del Control Interno: Se refiere al grado en el cualuna persona considera que es el arquitecto de su propio destino.
Lugar del Control Externo: Se refiere a considerar a las personas como simples peones
Maquiavelismo
Es el grado que son pragmáticas, es decir, que mantienen distancia emocional. “El fin justifica los medios”. “Es la forma de conseguir y manipular el poder”.
Autoestima
Es el grado en el cual una persona se agrada o se desagradaa si mismo.
La autoestima está directamente relacionada con las expectativas de éxito.
Auto-Observación
Esta mide la capacidad de un individuo para ajustar su comportamiento o factores o situaciones externas.
Los individuos pueden actuar en forma diferente en distintas situaciones.
Aceptación del Riesgo
Las personas tienen distintas disposiciones de aceptar el riesgo. La cantidad deinformación influye en la toma de decisiones de bajo riesgo.
Percepción
Es el proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales, con el fin de dar significado a su ambiente.
Factores que influyen en la percepción.
El que percibe: Cuando una persona observa un target, e intenta interpretar el visto y las características personales de él, influyen en su percepción.Depende de: Actitudes, Motivación, Intereses, Experiencia, Educación y Expectativas.
Target: Las características de un Target pueden influir en la percepción.
Situación: Es el contexto en el cual vemos los objetos o eventos que influyen en la percepción.
Teoría de la Atribución
Sirve para explicar las distintas formas en que juzgamos a las personas según el significado que atribuimos a un...