INFORMATICO

cuartz
CUESTIONARIO DE SOPORTE TECNICO
1: ¿Qué es hardware?
R= Son los dispositivos que las personas pueden manipular los cuales pueden ser eléctricos, electrónicos y mecánicos que podemos encontrar en una computadora.
2:¿Para qué sirve el hardware?
R= para trabajar y actuar de algún mudo en el equipo de cómputo, como por ejemplo la CPU, monitor etc.
3: ¿De qué está compuesto el hardwarecomplementario?
R=De dispositivos adicionales como son la impresora, escáner, cámara de video digital, etc.
¿Qué es software?
R= Son los componentes lógicos tales como los sistemas operativos lenguajes de programación y aplicaciones que permiten realizar trabajos dentro de un sistema computacional
8: ¿Qué es firmware?
R= Es un software compuesto por un bloque compuesto de instrucciones quetiene un fin específico que se almacena y ejecuta desde la memoria ROM (que es la memoria de solo lectura).
9: ¿Qué función tiene firmware?
R= Es la que recibe instrucciones de un programa y las ejecuta a la vez, además emite órdenes a otros dispersivos del sistema.
10: ¿En cuántas partes se clasifica el software?
R= En
Software de sistema: o software de base que el conjunto de programas quesirven para interactuar con el sistema.
Sistema operativo: que es un conjunto de programas que administran los recursos de la computadora.
Software de aplicación: Son los programas que permiten la realización de tareas específicas en la computadora.
11: ¿Cuántos tipos de mantenimiento existe?
R= Existen dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.
12: ¿En qué consiste elmantenimiento preventivo?
R= Consiste en prevenir las posibles fallas de una pc que podría ocasionar problemas más graves.
13: ¿En qué consiste el mantenimiento correctivo?
R= Consiste en corregir las fallas que ya tiene una PC, que bien podría ser actualizarle el antivirus como también los programas como mínimo cada 3 meses.
14: ¿ Partes internas de la PC?
R=
cable (IDE)
Cable (FLOPy)
FlopyUnidad de cd
Disco duro
Tarjeta de video
Ventilador
Conectores de memoria (DDR)
Fuente de poder
Ranura pc
Pila
BIOS
Cable sata

15: ¿Qué son los pines?
R= son las pequeñas agujas que están dentro del microprocesador.
16: ¿Qué es un BIOS?
R= es un software que permite realizar las funciones básicas como la prueba de dispositivos, video, manejo de teclado, conocimiento de dispositivos ycarga del sistema operativo.
17: ¿Cómo se le conoce también la motherboard?
R= como placa base, placa madre y tarjeta madre. Que es una tarjeta de circuito impreso a la que se conecta las demás partes de la computadora.
18: ¿para qué sirve el microprocesador?
R= es el que permite el procesamiento de información numérica, es decir información ingresada en formato binaria.
19: ¿Qué esmicroprocesador multinucleo?
R= es el que combina dos o más núcleos independientes de un solo paquete a menudo a un solo solo circuito integrado.
20: ¿Qué es un procesador?
R= es un circuito electrónico que funciona a la velocidad de un reloj interno.
21: ¿Cómo se le conoce también la memoria RAM?
R= como memoria principal o (random Access memory)
22: ¿para qué sirve la memoria RAM?
R= para guardarlos datos que está utilizando, ya que el almacenamiento es temporal.
23: ¿Por qué la memoria RAM guarda información temporal?
R= porque los datos y programas permanecen en ella mientras que la computadora está encendida no está reiniciada.
24: ¿De que está constituida la memoria RAM?
R= está constituida por un conjunto de chips o módulos de chips conectados a la tarjeta madre.
25: ¿Qué sonlos chips?
R= los chips de memoria son rectángulos negros que suelen ir saldados en grupos a unas maquitas con pines o contactos.
26: ¿Qué es un disco duro?
R=es uno de los componentes del hardware más importantes dentro de tu pc, el termino duro se utiliza para diferenciarla del disco flexible o disquete.
27: ¿Cuál es su principal función de disco duro?
R= Almacenar datos de forma ordenada...