Informe cualitativo

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Estudio de Creación de Nuevo Spa
Presentación de Resultados
Setiembre, 2010

Ficha Técnica
Tipo de Investigación:
Cualitativa.
Metodología:
Técnica de Focus Group.
Fecha de Campo:
Lunes 20de setiembre del 2010 a las 20:35 horas.
Directores de Estudio:
Pablo Rueda Trelles
Mayra Díaz
Sandra Zamudio
Distribución de Focus

Percepción de Spas:
De manera inicial las participantesmanifestaron una serie de ideas por las que asistían a los spas, además de la finalidad y el bienestar que les otorgaba, asistir a determinados lugares y se logro encontrar que la mayoría hacia énfasisen lo siguiente:
* Es más caro (pero brinda un mejor servicio en todo que una simple peluquería).
* Es más completo (La gamma de tratamientos que se brindan son más amplios).
* Producesentimientos de bienestar (Específicamente relajación).

…, yo voy a un Spa mas para las uñas… pero prefiero pagar un poco más… por unos buenos masajes que me relajen…

Aspectos que determinan laElección del Spa
Donde se trata de elegir un lugar donde tratarse estéticamente las participantes mencionaron en su mayoría la sensación de Ambiente por ser un lugar especializado para lo que hace,seguido del Producto que brindan, luego por Servicio que les dan los aspectos ordenadamente y en detalle se muestran en el siguiente esquema:
…en pocas palabras que te hagan sentir como una reina ..Evaluación de Aspectos de innovación en nuestros servicios:
Lugar
..El centro de lima es barato y no sabes que tipos de productos van a usarDe acuerdo a la elección de lugar las participantes en su mayoría mencionaron que podría ser cualquier lugar que denote calidad y status como san Isidro o otras zonas pero se negaron en sutotalidad a una apertura en el centro de lima pues dieron a entender que no les daba la confiabilidad necesaria de un buen servicio ni de ser un lugar de calidad

Local
..Yo haría algo más loco, no...
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