Informe de Materia de Graduacion





ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL
Instituto de Ciencias Matemáticas
Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada

“Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos para WIFITEL, empresa cuya actividad económica es la venta de servicios de Internet Banda Ancha, Video Vigilancia y Telefónica IP ubicada en el Cantón Daule de la provincia del Guayas”

INFORME DE MATERIA DEGRADUACIÓN
MATERIA DE GRADUACIÓN: DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESO

Previo a la obtención del título de:
INGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA

Presentado por:
Anthony David Andrade Castro
José Martin Bustamante León


Guayaquil – Ecuador
2012
a. AGRADECIMIENTO

Primero agradezco a Dios por haberme dado salud, sabiduría y fuerza para continuar con mi preparaciónprofesionalmente.
A mis padres Bosco Andrade y Mercy Castro por todo lo bueno que me han dado en el transcurso de mi vida y por estar siempre conmigo, apoyándome en los momentos difíciles.
A mi hermana Andrea Andrade persona a quien quiero y amo con todo mi corazón, porque siempre estuvo hay dándome sus pequeños, pero valiosos consejos.
A Daniela Rodríguez y a su Familia, por el apoyo, confianza y aprecioexpresado hacia mí.
A mis abuelos Amelia Requena y David Castro personas que han sido importantes en el transcurso de mi vida. Siendo no solo mis abuelos sino como mis padres.
A mis tíos que de una u otra manera contribuyeron con su pequeño grano de arena para llegar a mi meta.
A mis queridos y estimados amigos, con los cuales compartí todo mi proceso académico en el transcurso de mi vida.
A micompañero de tesis José Martin Bustamante por apoyarme en todo momento en la elaboración de nuestros proyecto de grado.
A nuestro profesor de tesis Economista Julio Aguirre por brindarnos su asesoría, ideas y recomendaciones para la elaboración de este proyecto de graduación.
Anthony David Andrade Castro

b. AGRADECIMIENTO

A Dios creador del universo y dueño de mi vida que me permite construir armonía ypaz espiritual en mi ser.
A mi madre, Petita del Carmen León España por el apoyo incondicional que me dio a lo largo de la carrera.
A mi tía Grace Mariana Bustamante Moran por todos los consejos impartido durante mi existencia y lograr entender que para la educación no existen límites de metas, todo lo que el ser humano se proponga lo puede lograr y conseguir.
A mis abuelitos Samuel LeónOchoa y Blanca Bolivia España Villareal que en base a sus sacrificios forjaron un nido de amor y enseñanza para nuestra familia.
A mis hermanos, Joselo Darío Bustamante León y Adalberto Francisco Bustamante León por ser pilares fundamentales en el crecimiento y desarrollo de mi familia.
A mi Primo, Danilo Leiva León quien me motivo para que me formara como profesional en una prestigiosainstitución como es la Escuela Superior Politécnica del Litoral.
Al Instituto de Ciencias Matemáticas, por el soporte institucional para la realización de este trabajo.
A mi compañero y protagonista de este proyecto, Anthony Andrade por su participación activa en el proyecto ya que me permitió crecer en lo académico y en lo profesional.
A una gran familia, Encabeza por Franklin Fienco y SaraParrales por contribuir con mucho afecto y cariño al desarrollo como ser humano.
A mi gran amigo de mil batallas, Byron Aguilar Contreras por estar ahí siempre al pie del cañón en los momentos más difíciles de mi vida.
Y a todas aquellas personas que de una u otra forma, colaboraron o participaron en cada etapa de mi vida.
José Martin Bustamante León

DEDICATORIAS

A Dios, por darme salud,sabiduría y por permitirme dar este nuevo paso en mi vida, a mis padres por ese valioso apoyo y por creer en mí siempre, a mi hermana por ser una gran amiga y compañera, a mis abuelos por ser un ejemplo más para mi, a mi novia por ser una maravillosa persona conmigo, a mis amigos por brindarme un amistad verdadera y sincera, a mis tíos por apoyarme cuando necesite de ellos.
Anthony David Andrade...