Informe De Sustentabilidad

2008

Informe de Sustentabilidad de HSBC Holdings plc

Premios otorgados a HSBC durante el 2008 El banco mejor calificado en administración del cambio climático Primer lugar en la Lista de Empresas de la Encuesta de Responsabilidad Social Hang Seng Index Premio de oro a la mejor institución financiera en los Premios Hong Kong Awards en el rubro de Excelencia Ambiental 1 2 3 4 7 9 10 12 14 1620 22 24 27 28 3er. Lugar en la clasificación de Rendición de Cuentas de Fortune 100 Premio Green Globe, EE.UU.

Otorgado por: Coalisión de inversionistas estadounidenses, Ceres Oxfam Hong Kong

Gobierno de la RAE de Hong Kong

Índice Acerca de este informe Introducción del Presidente del Grupo Acerca de HSBC: Nuestro papel en la economía Manejo de la sustentabilidad Compromiso de todas laspartes interesadas Prioridades de HSBC Trabajamos con nuestros clientes Valoramos a nuestra gente Invertimos en las comunidades Préstamos y nuevas oportunidades de negocios Impactos directos Rendición de cuentas sobre la sustentabilidad Información clave Informe de aseguramiento Información sobre cómo contactarnots

AccountAbility (Rendición de Cuentas) Alianza para Bosques

CompromisosInternacionales HSBC accedió voluntariamente a regirse por ciertos códigos de conducta externos, algunos de los cuales se mencionan a continuación: • Declaración Universal de los Derechos Humanos de la ONU • Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente • Pacto Mundial de las Naciones Unidas • Coalición Mundial de Empresas contra el VIH/SIDA • PrincipiosMundiales de Sullivan • Lineamientos de la OCDE para las empresas multinacionales

Informe de Sustentabilidad 2008 de HSBC Holdings plc

1

Acerca de este informe
El Informe de Sustentabilidad de HSBC Holdings plc está dirigido a las partes interesadas de HSBC en todo el mundo con particular interés en la sustentabilidad. En respuesta a la retroalimentación de los informes de los años anteriores,continuamos enfocándonos en el material considerado como temas no financieros para nuestra empresa.

Puede encontrar en línea información adicional, cobertura más a fondo de los temas y estudios sobre casos adicionales en www.hsbc.com/sustainability. En 2007 los temas más importantes para HSBC y para todas las partes interesadas fueron: el cambio climático, la silvicultura y las finanzassustentables, entre las que se encuentran nuestras políticas de préstamo. Seguimos teniendo en cuenta la retroalimentación que hemos recibido de todas las partes interesadas durante todo el año. Para el informe de 2008, buscamos proporcionar un mejor equilibrio entre nuestras consideraciones sobre temas económicos, sociales y ambientales. Por esta razón, proporcionamos información más detallada sobrenuestras políticas de empleados y nuestro servicio al cliente. Siguen siendo prioritarios los riesgos y oportunidades que surgen del cambio climático y nuestro enfoque hacia la implementación de políticas financieras. Respuesta a la retroalimentación La encuesta que llevamos a cabo a principios de 2008 demostró que todas las partes interesadas desean ver más información y transparencia en lossiguientes aspectos: • Transacciones comerciales; • Implementación de las políticas del sector; • Proceso de toma de decisiones difíciles relacionadas con desafíos y “dilemas”; • Mayor enfoque en los asuntos principales respecto a los problemas secundarios; y • acuerdos de establecimiento de medidas regulatorias a nivel mundial Empezamos a responder a esta retroalimentación en nuestro informe de2007 y seguimos mejorando en este aspecto en el informe de 2008. Ya hemos explicado el enfoque de nuestro compromiso con los clientes en relación con nuestras políticas sectoriales. Continuamos informando sobre la proporción de nuestra cartera de préstamos sujeta a nuestras políticas del sector de riesgo y explicando nuestra forma de implementar regulaciones que

promuevan la sustentabilidad....