Informe

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHILE
ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ASIGNATURA: MARKETING I

MARKETING I
PRUEBA SOLEMNE N° 1
Tiempo: 90 minutos
Académicos: Gómez H. - Núñez O. - Vicencio G.

ALUMNO (A): ............................................................................................................

=== Mayo / 2010 ===


PARTE I: SELECCIÓN MÚLTIPLE DE CONCEPTOS – 18 PUNTOS(35%)

1. La época del marketing orientado a la producción, se caracterizaba por:
a) La demanda excedía a la oferta.
b) El objetivo era vender lo producido.
c) Había concentración en la eficiencia y en el control de costos.
d) Se ponía énfasis en la producción y en las operaciones.
e) Se aumento la actividad promocional.
i) a, b
ii) a, b, c
iii) a, c, d
iv) b, c, d
v)Todas

2. La definición “…Fuerzas que otras personas ejercen sobre el comportamiento de compra de un individuo…” correspondería a:

a) Clase social
b) Grupo de referencias
c) Valores, conocimiento, creencias, costumbres
d) Conjunto de rasgos internos y tendencias de comportamiento
e) Todas las anteriores

3. Señale cual(es) es(son) la(s) condición(es) básica(s) para que exista el intercambioa) Debe haber dos partes.
b) Cada parte tiene algo que podría ser de valor para la otra.
c) Cada parte es capaz de comunicación y entrega.
d) Cada parte está en libertad de aceptar o rechazar la oferta
e) Debe existir una necesidad insatisfecha
i) a, b
ii) b, d, e
iii) a, c
iv) a, b, c, d
v) Ninguna de las anteriores

4. En un Proceso de Investigación de Mercado,determinar qué información se necesita y cómo obtenerla de manera eficiente correspondería a:

a) Objetivo de la investigación
b) Problema de la investigación de marketing
c) Tabulación de la encuesta
d) Datos primarios
e) Ninguna de las anteriores

5. Cuáles de los siguientes elementos son componentes del macro-ambiente?
a) Tecnología
b) Competencia
c) Ambiente político
d) Investigación yDesarrollo
e) Demografía
i) a, b
ii) b, d, e
iii) a, c
iv) a, b, c, e
v) Todas

6. Constituyen datos segundarios:

a) Datos previamente reunidos para cualquier propósito distinto del propósito principal (del estudio)
b) Estudios de mercado tipo focus group.
c) Datos de empresas consultoras de estudios de mercado.
d) Ninguna de las anteriores
e) b) y c)

7. La segmentaciónSociodemográfica considera:
a) Localización
b) Sexo y edad
c) Renta
d) Clases profesionales
e) Ciclo de vida familiar
i) a, c, e
ii) a, b, c
iii) a, c, d, e
iv) Ninguna
v) Todas

8. La Disonancia cognoscitiva responde a:

a) Conflictos de carácter psicológico respecto de una marca.
b) Conflictos de carácter psicológico respecto de una compra
c) Conflictos de carácterpsicológico respecto de un atributo.
d) Todas las anteriores
e) Ninguna de las anteriores

9. Las características fundamentales que debe cumplir un segmento para que sea considerado como un “proceso de segmentación eficaz” son:
a) Los segmentos debe ser medibles
b) Los segmentos deben ser sustanciales (rentables)
c) Los segmentos deben ser accesibles
d) Los segmentos deben sersusceptibles de acción
e) Los segmentos deben ser identificables
i) a, b
ii) a, b, c
iii) a, b, d, e
iv) Todas
v) Ninguna

10. La definición “conjunto de fuentes y procedimientos utilizados por los gestores para obtener información a tiempo acerca de los acontecimientos más relevantes acaecidos en el entorno de marketing de la empresa”, correspondería a:

a) Sistema de Información deMarketing (SIM)
b) Sistema de Información Administrativa (SIA)
c) Sistema de Inteligencia de Marketing
d) Todas las Anteriores
e) Ninguna de las Anteriores

11. El Marketing de Nichos está relacionado con mercados:
(a) Pequeños cuyas necesidades no están siendo bien atendidas.
(b) Conformados por segmentos de un consumidor
(c) Pequeños y que normalmente atraen a uno o dos competidores....