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UNIVERSIDAD ACADEMIA DE HUMANISMO CRISTIANO
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

ANALISIS DE CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA TESORERÍA GENERAL
DE LA REPÚBLICA

Propuesta de Tesis para postular a: Licenciatura en Ciencias Políticas y
Administrativas y Título Profesional de “Administrador Publico”.

Alumnos:
Jeria Mardones, Fernando M.
Muñoz Toledo, José Edgardo
Torres Zuñiga, Luis Alejandro

ProfesorGuía de la Tesis:
Sr. Pablo Bütikofer Robles

SANTIAGO - CHILE
2006

TESORERIA GENERAL DE LA REPUBLICA
ANALISIS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Los funcionarios públicos
deben contar con herramientas
para su desarrollo: políticas de
incentivo individual y colectivo;
remuneraciones vinculadas con
el esfuerzo y el mérito;
fortalecimiento de sus
asociaciones gremiales
y políticas debienestar que
mejoren el clima laboral
y su calidad de vida.

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TESORERIA GENERAL DE LA REPUBLICA
ANALISIS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

INDICE
INDICE
INTRODUCCIÓN

Pagina.
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CAPÍTULOS
I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del Problema de Investigación
1.2 Objetivos de la Investigación
1.2.1 Objetivo General
1.2.2 Objetivos Específicos.

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1.3 Limitantes09

II

MARCO TEÓRICO

2.1. Fundamentos teóricos
2.1.1. Clima Organizacional
2.1.1.1. Definición
2.1.1.3. Variables
2.1.1.4. Características
2.1.1.4 Controversia sobre las expectativas
2.1.1.5. Teoría del Clima Organizacional de Likert
2.1.1.5.1. Variables
de Likert
2.1.1.5.2. Tipos de C.O. de Likert
2.1.1.5.3. Sistemas
de Likert
2.1.1.5.4. Cuestionarios
de Likert
2.1.1.6.Otros instrumentos para medir el Clima Organizacional
2.1.1.7. Clima organizacional de Litwin y Stinger
2.1.1.8. Diferencia entre clima organización y clima laboral
2.1.1.9 Participación y Clima
2.1.2.0 Escalas del Clima Organizacional
2.1.3.0 Relación de Variables

2.3. Antecedentes Generales del tema
2.3.1. La Modernización de la Gestión Publica Chilena
2.3.2. La Tesorería General de laRepública
Antecedentes históricos
Misión, Usuarios, Funciones y Estructura de la Tesorería
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Usuarios
Funciones
Estructura

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TESORERIA GENERAL DE LA REPUBLICA
ANALISIS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

III

MARCO METODOLOGICO

3.1. Marco Metodológico
3.1.1 Tipo de Estudio
3.1.2Procedimiento
3.1.2.1.Desarrollo del proceso de recolección de información
3.1.2.2 Factores Evaluados en la medicion del clima

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3.2. Resultados
3.2.1. Resultados generales por categorización
3.2.2. Resultados pormenorizados: debilidades criticas
3.2.3. Factores físicos – ambientales y de seguridad
3.3. Análisis de Resultados

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3.4. Algunasentrevistas sobre el clima Organizacional

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3.5. Análisis de las dimensiones del C.O. según Liwin y Stringer
3.5.1 Independencia
3.5.2 Condiciones Físicas
3.5.3 Liderazgo
3.5.4 Relaciones
3.5.5 Implicación
3.5.6 Organización
3.5.7 Reconocimiento
3.5.8 Remuneraciones
3.5.8.1 Remuneraciones y las Expectativas
3.5.9 Igualdad
3.6.0 Otros Factores

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3.6. Propuestas para mejorar el clima laboral

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IV

CONCLUSIONES

4.1. Conclusiones

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BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS

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TESORERIA GENERAL DE LA REPUBLICA
ANALISIS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN
En nuestro mundo moderno, la demanda por productividad y eficiencia es
cada vez mayor, lo que crea un clima organizacional exigente y estresante. La forma
dela compensación y la naturaleza de los beneficios sociales también han cambiado
en direcciones que son resentidas por los trabajadores más antiguos. Por lo anterior,
es menester que cada cierto periodo se realice un diagnóstico de clima
organizacional, lo cual permite saber las formas de pensar, actitudes, sentimientos,
relaciones interpersonales, etc.,

y así mejorar la organización, si...