Ing Industrial

GUÍA
Introducción a
Gerente
Supervisor
I




INDÍCE


I. SELECCIÓN DE DE PERSONAL…………………………………………………….………..

1. Proceso de Captación de Talento……………………………………………………….……..
2.1 Clasificación de contratación…………………………………………………………….…..….
2.2 Características de la Selección……………….…………………………………………………


II. PROCESO DE SELECCIÓN……………………………………………………………....

1.1.1Entrevista………………………………………………………………………………

III. INTRODUCCION A HABILIDADES GERENCIALES……………………………………………

IV. INTRODUCCIÓN A SUPERVISION……………………………………………………………….

VI. ESTADOS DE RESULTADOS……………………………………………………………………..

VII. DESARROLLO INVENTIVO……………………………………………………………………….


































I. SELECCIÓN DE PERSONAL


El proceso deseleccionar personal resulta ser complejo y tardado porque es difícil saber con certeza que el candidato posea en realidad las habilidades y destrezas que requerimos, por ello con este guía práctica comenzaremos a tomar habilidad para que el proceso se más práctico.

1.1. Proceso de Captación de Talento (Contratación)



Convocatoria----Selección------Reclutamiento

Medios RevisiónContratación
Entrevista



2.1 Clasificación de Contratación

A) Única
B) Masiva



2.2 Características de la Selección (Perfil)

Requisitos: Serie de lineamientos y características a cumplir

Competencias: Son aquellas habilidades y capacidades que posee el individuo para desenvolverse en diversos escenarios; tanto críticos como pasivos.* Facilidad de comunicación

* Control de impulsos * Capacidad de Comprensión

* Capacidad a la Frustración

--------Indicios de habilidades--------

Conocimientos: Experiencia adquirida (Académica y Practica)








I.I. PROCESO DE SELECCIÓN:

I.I. 1 Entrevista


1.-Identificar requisitos básicos.

*Solicitud elaborada
*Escolaridad
*Manejo de Htas
*Edad*Estado Civil


2.-Estabilidad Laboral

* Tiempo
* Motivo de separación
* Años laborados

3.-Expectativas salariales

*Ingresos ultimo año
*Ingresos devengados últimos empleos

4.-Situación Económica Actual

*Compromisos económicos
* % Aportación a la familia
* Necesidades

5.-Evaluación de Competencias

*Logros
*Expectativas

6.- Entorno Social

*Relación Familiar*Pasatiempos, hábitos


7.-Comprobación de Datos

*Referencias laborales
*Contrato de prueba


RESPONSABILIDADES DEL GERENTE


-Cumplir con el Presupuesto de su Tienda-

*Incrementar cartera de clientes o cartera de prendas
*Reducir el tiempo de colocación de préstamos.
*Mejorar avaluos
*Mantener el Inventario de Piso de ventas no Mayor al 13% del inventario de Empeño. 10% Art.Gral. 3% en Oro o más.
* No tener inventario de piso de ventas mayor a 45 días mayor al 1% de su inventario de Empeños, excepto ORO. (Si es mayor a 60 días REMATE hasta al 25%)
*Cumplir Criterios de OPERACIÓN, E IMAGEN.

1-Promover la Cultura de la Empresa entre sus subordinados.
2-Controlar la calidad de la Atención brindada a los clientes. (De acuerdo con los requisitos de la política de laempresa)
Requisitos; Amabilidad, Flexibilidad, Respeto, tiempo y Forma
3- Supervisar que se ofrezcan y brinden los Servicios adecuadamente a los Clientes
4.-Promover y motivar las ventas; a través de campañas, promociones o ventas especiales.
5.- Salvaguardar la Integridad y Seguridad de la gente a su cargo; informando y supervisando las medidas de seguridad en prevención de asaltos yseguridad con valores.
6.-Estar informado y actualizado en precios en le mercado para avalúos de mercancía
7.- Realizar juntas periódicas con los gerentes a su cargo para análisis o evaluación de resultados, así como propuestas o mejoras para alcanzar los presupuestos
8.- Informar a Dirección y Administración, las Incidencias con el personal a su cargo; tales como; Incapacidades, Ausentismos o...