ingeniería

1. El objetivo del presente caso es efectuar el análisis interno de la organización, descubrir la ventaja competitiva, determinar las fuentes de ventaja competitiva y las fortalezas de la empresapara aprovechar las oportunidades del entorno.
2. Responda las preguntas empleando la bibliografía obligatoria y/o sugerida en el silabo
3. Consulte otras fuentes de información si fuese necesario4. Las preguntas deberán ser contestadas en formato ppt. u otro formato para presentaciones hasta un límite máximo de ocho láminas
5. Las repuestas deberán ser colgadas en el BB hasta el 20 de junioen la siguiente ruta: BB/dirección estratégica/Grupos/intercambio de archivos/añadir/enviar

Preguntas:
1. Formule la misión, visión y objetivos de largo plazo
2. Diseñe la cadena de valor ydescubra la ventaja competitiva (costos o diferenciación)
3. Analice la cadena de valor y determine las fuentes de ventaja competitiva de acuerdo con las siguientes matrices:




Matriz para Análisisde la Cadena de Valor
Eficiencia Superior Calidad Superior
Actividades de la cadena de valor Indicador Empresa Indicador
Competidor Competencias Indicador Empresa Indicador
CompetidorCompetencias
Infraestructura
Recursos Humanos
Tecnología
Adquisiciones
Logística interna
Operaciones
Logística externa
Ventas y Marketing
ServiciosFuente: Adaptado de Michael E. Porter, Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York, NY, The Free Press, 1985

Innovación Superior Servicio al Cliente SuperiorActividades de la cadena de valor Indicador Empresa Indicador
Competidor Competencias Indicador Empresa Indicador
Competidor Competencias
Infraestructura
Recursos Humanos
TecnologíaAdquisiciones
Logística interna
Operaciones
Logística externa
Ventas y Marketing
Servicios
Fuente: Adaptado de Michael E. Porter, Competitive...