Ingenieria concurrente

“Ingeniería Concurrente”.
Selección de varios capítulos del libro Innovación de Producto mediante Ingeniería Concurrente, de E. Barba, Ed. Gestión 2000, Barcelona, 2005.

1. La Ingeniería Concurrente : Reingeniería de procesos aplicada al proceso de desarrollo de nuevos productos
Como la reingeniería de procesos pretende obtener óptimos globales y no subóptimos locales en la empresa , esnecesario identificar los procesos claves de la organización donde aplicarla. En las empresas industriales hemos claramente identificado un proceso clave para la competitividad empresarial : el proceso de desarrollo de nuevos productos . El optimizar ese proceso es fundamental para las empresas innovadoras que quieren obtener el éxito teniendo en cuenta el reto que plantea la innovación debido a laincertidumbre asociada al lanzamiento de nuevos productos .El lanzar productos con diseños defectuosos, que no sean fácilmente industrializables o que dejen insatisfechas las necesidades del cliente, difícilmente hará que una empresa sea competitiva . Es difícil obtener éxito en el desarrollo de nuevos productos si no se dispone de una sistemática y una técnica organizativa adecuada al entornoactual, donde las necesidades de los clientes requieren disponer de un amplio catálogo de productos y un proceso de desarrollo que permita ofrecérselos en el tiempo más breve posible. Si el análisis del proceso de desarrollo de nuevos productos actual muestra, tras usar el cuestionario de autoevaluación que se describe en el capítulo 5 , deficiencias notables o si las expectativas de nuestros clientesno se ven satisfechas con nuestros productos en comparación con la competencia, nuestra posición competitiva puede verse amenazada y como por lo e general no es posible mejorar esta situación con procesos de mejora convencionales, deberemos buscar una mejora radical : la reingeniería de ese proceso . Necesitamos replantear nuestro proceso de desarrollo de producto considerándolo como si fuera unalínea de montaje de producción en la que en cada etapa del proceso se añade valor al producto y en la que no queremos etapas que no añadan valor ; en nuestro proceso de desarrollo no aceptaremos actividades que no añadan valor a la información. Esta perspectiva nos ayudará a plantear una reingeniería del proceso de desarrollo de productos, planteando nuevas formas de realizar las actividades delproceso, empleando nuevos procedimientos y nuevas técnicas de gestión que aporten mejoras radicales . Por ejemplo favorece el uso de prototipos para su experimentación. Los experimentos con prototipos tienen como objetivo aumentar o añadir valor a la información que tenemos del producto , al indicarnos cómo funciona y en qué dirección hay que avanzar para perfeccionarlo. Por eso a pesar del tiempoy esfuerzo que requieren son necesarios para mejorar la calidad de la información sobre el producto. Los experimentos de los que conocemos de antemano los resultados dan la ilusión de que se progresa en el proyecto pero en realidad aportan poca información. Hay que lograr un equilibrio entre éstos y aquellos en los que queremos identificar los factores que afectan las prestaciones del producto afin de

caracterizarlo ( usando los diseños de experimentos propuestos por Taguchi y otros, por ejemplo que se presentan en el capítulo 3). La coordinación y optimización de las actividades del proceso de desarrollo permite lograr ventajas competitivas , si logramos reducir el Time to Market . Podemos identificar el Time to Market o Tiempo de ciclo de la innovación en la Figura 1 como elintervalo TA– To . El Tiempo de ciclo de la innovación es el intervalo entre el momento en que se presenta una oportunidad ( To ) de un nuevo producto y el momento en que empezamos a tener clientes satisfechos tras comprar nuestros productos (TA). El tiempo de ciclo de la innovación empieza en el momento TO en el que se hace evidente la oportunidad del nuevo producto. Es el momento en el que una...